陽光守護(hù)官網(wǎng)截圖。
新京報(bào)訊（記者 吳婷婷）家長在自己手機(jī)上下載一款A(yù)PP，綁定孩子手機(jī)后便可遠(yuǎn)程控制孩子使用手機(jī)。不過這個(gè)看似幫助孩子防止沉溺手機(jī)、沉迷網(wǎng)絡(luò)的APP卻引起孩子們的不滿，認(rèn)為家長遠(yuǎn)程“偷窺”自己的社交網(wǎng)絡(luò)，有侵犯隱私之嫌。
對(duì)此，法律、教育、網(wǎng)絡(luò)信息方面多位專家表示，家長應(yīng)尊重孩子的意見，在充分溝通的前提下選擇合適的方式，實(shí)現(xiàn)教育孩子合理使用手機(jī)和保護(hù)孩子隱私之間的平衡。
安裝了家長端的手機(jī)提示可以遠(yuǎn)程截取孩子手機(jī)屏幕。
小學(xué)生不滿被“監(jiān)控”呼吁抵制
這幾天，市民孫女士上六年級(jí)的女兒回到家跟她吐槽一款名為“陽光守護(hù)”的APP。家長和孩子各自在手機(jī)上下載這款A(yù)PP的家長版和孩子版后，家長便可通過自己的手機(jī)遠(yuǎn)程“看”到孩子使用手機(jī)的情況，包括孩子正在瀏覽的朋友圈、和誰在微信聊天，甚至可以遠(yuǎn)程“一鍵鎖屏”。
記者分別在兩部手機(jī)上下載了“陽光守護(hù)”家長版和孩子版，按提示進(jìn)行綁定?！瓣柟馐刈o(hù)”家長版頁面顯示“臨時(shí)鎖定”“發(fā)起約定”“應(yīng)用管理”“自動(dòng)鎖屏”“遠(yuǎn)程截屏”“插件市場”“作業(yè)任務(wù)”“學(xué)習(xí)桌面”等多項(xiàng)功能。
孩子認(rèn)為，家長這種行為屬于“偷窺”。孫女士告訴記者，除了以上這些問題，孩子們還覺得APP難以卸載，這也是聲討的原因之一?！皳?jù)孩子轉(zhuǎn)述，她班里同學(xué)們交流這款A(yù)PP的各種缺點(diǎn)，并聲稱要一致抵制?！?/p>
孫女士通過和其他家長交流，發(fā)現(xiàn)知道這款A(yù)PP的孩子不少?！拔乙粋€(gè)朋友的孩子在西城區(qū)德勝學(xué)區(qū)上六年級(jí)，她女兒說起這款A(yù)PP也十分不滿，并‘威脅’我朋友說，‘您可不能給我裝這種APP，您要想知道我和誰聊天，或者玩了什么游戲，您可以問我。安裝APP‘監(jiān)視’我可不行?！闭f起孩子們的反應(yīng)，孫女士哭笑不得，她同時(shí)表示：“孩子們的自主意識(shí)非常強(qiáng)，作為家長我不會(huì)選擇這種方式來限制孩子手機(jī)的使用?！?/p>
在朝陽區(qū)某小學(xué)上六年的張同學(xué)告訴記者，他們班里也有很多同學(xué)知道這款A(yù)PP，“我們肯定不希望家長給我們的手機(jī)安裝，但是沒辦法，誰讓我們是小孩子呢。所以我們都說要去這個(gè)APP下載的鏈接發(fā)留言、發(fā)評(píng)價(jià)，把它的評(píng)價(jià)分值拉下來，最好能退出應(yīng)用商店?！?/p>
記者在蘋果應(yīng)用商店和安卓應(yīng)用商店里看到“陽光守護(hù)”家長版和孩子版的下載端口，蘋果應(yīng)用商店孩子版的評(píng)價(jià)分值為3.6分，安卓應(yīng)用商店孩子版的評(píng)價(jià)分值僅為1.5分。
“陽光守護(hù)”官網(wǎng)顯示，該APP由恒安嘉新（北京）科技股份公司開發(fā)。今天下午，記者多次撥打恒安嘉新（北京）科技股份官網(wǎng)公布的聯(lián)系電話，接聽記者電話的工作人員表示，此為人事部電話，并告知可以把記者手機(jī)告之市場部工作人員，由他們進(jìn)行回應(yīng)。記者也撥打了由家長提供的該APP負(fù)責(zé)人吳女士電話，吳女士同樣表示需等市場部電話。截至記者發(fā)稿時(shí)止，該公司尚未做出回應(yīng)。
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家長可遠(yuǎn)程獲悉孩子手機(jī)使用情況
記者體驗(yàn)了“陽光守護(hù)”APP遭孩子吐槽的應(yīng)用管理、遠(yuǎn)程截屏、遠(yuǎn)程鎖定等功能。APP家長端可通過“應(yīng)用管理”限制或者禁用孩子手機(jī)里的功能，也可通過“插件市場”禁用QQ微視、QQ游戲、微信小程序、微信掃一掃等眾多功能。
在“應(yīng)用管理”中，家長端可以自動(dòng)顯示孩子手機(jī)上新下載的APP。此時(shí)，孩子手機(jī)上下載的這些APP顏色為灰色，狀態(tài)為不可用。家長使用“待審批”功能，決定是否讓孩子使用該APP，“批準(zhǔn)”后，孩子手機(jī)上的這些APP方可使用。
孩子們質(zhì)疑侵犯隱私的“遠(yuǎn)程截屏”可以輕松實(shí)現(xiàn)。該APP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人吳女士介紹，孩子玩游戲、上網(wǎng)、或者微信聊天、翻看朋友圈時(shí)，家長手機(jī)端可收到信息推動(dòng)，推送頁面就是孩子正在用自己手機(jī)瀏覽的頁面，家長可以對(duì)此截屏。
該APP會(huì)員價(jià)格從一個(gè)月到一年不等，會(huì)員期越短，可截屏的次數(shù)越少，包年會(huì)員可無限次截屏。記者購買了一個(gè)月會(huì)員，在裝有孩子版的手機(jī)上觀看短視頻，然后在家長版手機(jī)上點(diǎn)擊“遠(yuǎn)程截屏”，進(jìn)入頁面后，右下角有一個(gè)照相機(jī)按鍵，點(diǎn)擊該按鍵，大約四五秒鐘，家長版手機(jī)上出現(xiàn)了短視頻的截屏畫面，并顯示有該短視頻APP名稱。
在遠(yuǎn)程截屏過程中，下載有孩子版的手機(jī)沒有任何信息提示，這就意味著，如果父母不告知孩子，孩子不會(huì)知曉父母對(duì)其手機(jī)進(jìn)行了截屏。
遠(yuǎn)程鎖屏功能可選擇不同的鎖屏?xí)r長，最短的時(shí)長為5分鐘，最長的為一個(gè)小時(shí)。點(diǎn)擊“完成”鍵后，孩子的手機(jī)瞬間鎖屏，鎖屏期間只具備接打電話和收發(fā)短信的功能。
此外，孩子手機(jī)下載“陽光守護(hù)”后，手機(jī)上不顯示該APP，這也是孩子們吐槽無法卸載的原因。針對(duì)孩子們吐槽的該APP無法卸載的問題，吳女士表示，孩子版本如果卸載需要在家長手機(jī)上解綁，之后便可卸載。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，與“陽光守護(hù)”類似的APP還有“格雷盒子”“愛學(xué)生”等。其中，“格雷盒子”同樣分家長版和孩子版。信息顯示，家長版也具有小程序禁用、孩子位置信息、支持遠(yuǎn)程截屏等功能?！皭蹖W(xué)生”APP在介紹中稱，可以讓家長遠(yuǎn)程“管控?zé)o死角”，“孩子隱私有邊界”，具有“學(xué)習(xí)”“娛樂”“鎖屏”模式一鍵切換的功能。
關(guān)注一：遠(yuǎn)程“監(jiān)看”孩子手機(jī)是否侵權(quán)？
家長遠(yuǎn)程就能“看”見孩子手機(jī)的使用情況，這是否涉嫌侵犯孩子隱私？
“陽光守護(hù)”APP負(fù)責(zé)人吳女士不這樣認(rèn)為。她介紹：“我們的服務(wù)協(xié)議里面寫得很清楚，是服務(wù)于未滿16周歲的未成年人，而且需要在家長和孩子溝通之后，雙方都認(rèn)可的情況下使用，因此不存在侵犯隱私的問題?！庇浾咦⒁獾?，家長下載好APP后，需要綁定孩子的手機(jī)，綁定內(nèi)容包括手機(jī)型號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等，然后需要勾選服務(wù)協(xié)議。
中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)網(wǎng)絡(luò)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春在接受新京報(bào)記者采訪時(shí)表示，任何人在對(duì)方不知情或者沒有同意的情況下使用“監(jiān)視”軟件都有可能造成對(duì)對(duì)方隱私權(quán)的侵犯?！叭绻议L在孩子不知情的情況下使用自己手機(jī)遠(yuǎn)程截取孩子手機(jī)屏幕，了解了孩子不愿意被家長知道的私密活動(dòng)，比如說跟特定的人聊天或者其瀏覽記錄，這種窺視私密活動(dòng)或者私密信息的行為構(gòu)成了對(duì)隱私權(quán)的侵害?！?/p>
劉曉春認(rèn)為，隨著孩子年齡的增長，自控能力、人格的獨(dú)立性越高，家長的干預(yù)度、介入度將隨之減弱，因此家長應(yīng)區(qū)分孩子年齡、心智的成熟程度，在干預(yù)孩子活動(dòng)方面做一些適度的退讓。
南京大學(xué)法院學(xué)院長葉金強(qiáng)分析，如果從私人生活保護(hù)的角度來看，通過手機(jī)“監(jiān)看”他人手機(jī)確實(shí)存在隱私保護(hù)的問題，但是在父母、孩子這樣特殊的關(guān)系當(dāng)中，不能簡單地使用隱私權(quán)的一般性規(guī)則，應(yīng)該有一些緩沖或者柔化。同時(shí)，在此過程中，家長必須把握好度，確定哪些情況絕對(duì)不能觸碰。
“家長可以朝著這個(gè)方向努力，跟孩子多溝通交流，讓孩子披露自己的情況，然后家長再進(jìn)行指導(dǎo)、教育。家長獲取孩子信息的方式一定要慎重，讓孩子能夠容易接受?！比~金強(qiáng)說。
實(shí)際上，很多手機(jī)以及APP已經(jīng)開始關(guān)注到孩子合理使用手機(jī)的問題，因此推出了專門針對(duì)孩子的“青少年模式”。對(duì)此，劉曉春表示，“青少年模式”符合《未成年人保護(hù)法》的要求，另外其目的性非常清楚，就是將不良內(nèi)容排除在孩子接觸范圍外，這樣的方式是可以接受的。”但孩子的朋友圈等不一定屬于不良信息，家長將其設(shè)置為禁用的做法值得商榷。
關(guān)注二：“監(jiān)看”類APP 技術(shù)是否被濫用？
劉曉春表示，此類APP包括部分手機(jī)權(quán)限的控制，比如禁用游戲小程序、朋友圈等，這種控制行為本身不涉及對(duì)孩子隱私權(quán)的侵犯，但限制了孩子的特定行為?！叭绻议L使用強(qiáng)制方式，比如‘一鍵鎖死’等，這種方式比較粗暴。我們很難說在法律上對(duì)孩子權(quán)利造成了何種侵害，但我并不覺得這是值得使用的方式?！蓖瑫r(shí)，她認(rèn)為，提供這種APP的設(shè)計(jì)方做法并不妥當(dāng)。
電信與互聯(lián)網(wǎng)分析師、大數(shù)據(jù)專家馬繼華表示，遠(yuǎn)程控制手機(jī)或者電腦從技術(shù)上來說都不是問題，只要開放權(quán)限便可實(shí)現(xiàn)。但值得注意的是，在使用這種技術(shù)的過程中能不能保證使用者的個(gè)人權(quán)利，這種技術(shù)是否會(huì)被濫用。
“從某種程度上來說，這可以看成‘黑客’行為，那么被操控者是否同意這么做？孩子年紀(jì)小，其監(jiān)護(hù)人是否可以進(jìn)行這些操作？孩子不同的意見難道就沒有價(jià)值？”馬繼華認(rèn)為，家長用軟件或者APP控制孩子使用手機(jī)應(yīng)該考慮是否會(huì)對(duì)孩子造成負(fù)面影響。
馬繼華同時(shí)提醒，雖然此類APP主要針對(duì)的是孩子和家長，但是應(yīng)該防范“一鍵鎖定”“遠(yuǎn)程監(jiān)控”這種行為的濫用，防止通過這種方式監(jiān)視或者操控別人手機(jī)，這些功能的使用場景應(yīng)嚴(yán)格限制，一定要合法使用，否則存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。”
關(guān)注三：如何平衡教育和孩子的隱私保護(hù)？
中國教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)使用的基本原則是保護(hù)未成年人的基本權(quán)利，因此保護(hù)未成年人的個(gè)人尊嚴(yán)、隱私等非常必要?！霸谖闯赡耆说陌l(fā)展過程中，成年人常常認(rèn)為孩子什么都不懂，很多問題都是由家長做主。事實(shí)上，這種傾向不符合時(shí)代的發(fā)展，也不符合兒童發(fā)展的規(guī)律?！?/p>
從另外一個(gè)方面來說，當(dāng)孩子超越邊界，他自己又難以控制的時(shí)候，而且這個(gè)邊界以外確實(shí)存在安全隱患，父母作為監(jiān)護(hù)人，有權(quán)利對(duì)孩子進(jìn)行保護(hù)，行使監(jiān)護(hù)權(quán)?；谝陨线@些方面，家長在和孩子充分溝通，且互相理解的情況下，選擇最合理的辦法在教育孩子的同時(shí)做到隱私保護(hù)。
新京報(bào)記者 吳婷婷 陳超 實(shí)習(xí)生 趙亞楠
編輯 陳思 校對(duì) 李立軍