來(lái)源：臺(tái)海網(wǎng)

●何女士稱：教育機(jī)構(gòu)并未提供事先承諾的服務(wù)

●導(dǎo)報(bào)記者上門(mén)采訪遭拒，還被工作人員搶奪手機(jī)

臺(tái)海網(wǎng)4月27日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者焦修博實(shí)習(xí)生 阮詩(shī)鈺文/圖）人們常說(shuō)，學(xué)歷是成功路上的敲門(mén)磚，針對(duì)人們的這一需求，市面上眾多機(jī)構(gòu)紛紛推出了成人學(xué)歷自考的培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。

近日，市民何女士向?qū)?bào)記者反映了一件煩心事。三年前，何女士與丈夫朱先生通過(guò)廈門(mén)一家名為致學(xué)教育的機(jī)構(gòu)分別報(bào)名了專升本自考輔導(dǎo)和函授大專學(xué)歷兩項(xiàng)服務(wù)，并交付了總價(jià)為1萬(wàn)元的服務(wù)費(fèi)。

日前，當(dāng)何女士通過(guò)學(xué)信網(wǎng)查詢丈夫的函授大專學(xué)歷的相關(guān)信息時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，其丈夫朱先生的函授大專學(xué)歷時(shí)至今日仍處于未報(bào)名狀態(tài)。為此，他們要求該機(jī)構(gòu)退還學(xué)費(fèi)，但機(jī)構(gòu)方面卻要求他們先簽署一份注明“致學(xué)教育不存在任何錯(cuò)誤”的協(xié)議才能退還部分費(fèi)用。對(duì)此，導(dǎo)報(bào)記者進(jìn)行了調(diào)查走訪。

市民質(zhì)疑退款協(xié)議要注明“機(jī)構(gòu)無(wú)過(guò)錯(cuò)”？

“三年前，為了今后能有更好的職業(yè)前景，我和丈夫決定提升一下自己的學(xué)歷，所以便通過(guò)百度搜索到了這家位于思明區(qū)的致學(xué)教育，他們?cè)趶V告中寫(xiě)著可以提供專升本等各種提升學(xué)歷的服務(wù)。于是，我便和丈夫分別報(bào)名了致學(xué)教育的專升本自考輔導(dǎo)和函授大專學(xué)歷兩項(xiàng)服務(wù)?！焙闻拷榻B，在剛開(kāi)始簽訂合同時(shí)，致學(xué)教育承諾將為何女士所購(gòu)買(mǎi)的專升本輔導(dǎo)項(xiàng)目提供專升本自考的報(bào)名指導(dǎo)、線上課程輔導(dǎo)及考試提醒服務(wù)。對(duì)于其丈夫朱先生購(gòu)買(mǎi)的函授大專學(xué)歷服務(wù)，該機(jī)構(gòu)承諾朱先生無(wú)需參加考試，僅需等待三年即可拿到大專學(xué)歷?！白铋_(kāi)始的時(shí)候，致學(xué)教育還會(huì)為我提供考試的提醒服務(wù)，但是幾個(gè)月后他們突然告訴我需要更換班主任，隨后的兩年時(shí)間里，他們就再也沒(méi)有為我提供過(guò)任何服務(wù)，甚至再也沒(méi)有通知我參加任何考試。根據(jù)他們最初的承諾，今年我丈夫就可以拿到大專的畢業(yè)證了，然而當(dāng)我們通過(guò)學(xué)信網(wǎng)去查詢我丈夫的相關(guān)學(xué)歷信息時(shí)才發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)三年過(guò)去了，他們甚至都沒(méi)有為我丈夫的函授大專報(bào)名?！焙闻空f(shuō)。

何女士與致學(xué)教育簽訂的合同

隨后，自覺(jué)被騙的何女士向致學(xué)教育提出了退款的要求，卻遭到了致學(xué)教育的拒絕。根據(jù)何女士提供的與致學(xué)教育工作人員的聊天記錄，致學(xué)教育要求何女士與其簽訂一份退款協(xié)議，注明“服務(wù)期間致學(xué)教育不存在任何錯(cuò)誤”后方可為其返還部分費(fèi)用。對(duì)此，何女士表示無(wú)法接受。在何女士看來(lái)，明明致學(xué)教育并未提供事先承諾的服務(wù)，為何還需在合同中標(biāo)注該機(jī)構(gòu)沒(méi)有錯(cuò)誤呢？

記者調(diào)查機(jī)構(gòu)拒絕采訪還搶奪記者手機(jī)

昨日下午，根據(jù)何女士提供的地址，導(dǎo)報(bào)記者來(lái)到了位于思明區(qū)廈禾路的致學(xué)教育機(jī)構(gòu)。一名自稱為該機(jī)構(gòu)主管的工作人員表示，對(duì)于此事致學(xué)教育拒絕接受任何采訪，并搶奪記者手機(jī)，阻止導(dǎo)報(bào)記者對(duì)該機(jī)構(gòu)進(jìn)行拍照。

致學(xué)教育工作人員搶奪導(dǎo)報(bào)記者手機(jī)，阻撓記者拍照采訪

隨后，導(dǎo)報(bào)記者通過(guò)某投訴平臺(tái)對(duì)“廈門(mén)致學(xué)教育”進(jìn)行檢索后發(fā)現(xiàn)，僅該平臺(tái)上對(duì)于廈門(mén)致學(xué)教育的投訴便多達(dá)146條，所涉及投訴內(nèi)容均與何女士的遭遇相似。

對(duì)于這一情況，導(dǎo)報(bào)記者與相關(guān)部門(mén)的工作人員取得了聯(lián)系，該工作人員表示：“近期確有接到多個(gè)市民對(duì)于致學(xué)教育虛假宣傳等問(wèn)題的相關(guān)投訴，各部門(mén)對(duì)于此投訴內(nèi)容十分重視，將于明日安排執(zhí)法人員對(duì)致學(xué)教育進(jìn)行調(diào)查走訪?！?/p>

此事后續(xù)進(jìn)展，導(dǎo)報(bào)記者將繼續(xù)追蹤關(guān)注。