楊俊杰制作的地圖，幫助隊友們盡快將物資送到居民手中。廣州日報全媒體記者李波 通訊員程政錕 攝

志愿者幫助長者掃碼。

一線直擊 10月下旬，在海珠區(qū)海幢街，市民總能在核酸檢測點看到一個高大的身影——廣州青年防疫應急志愿者儲備隊（以下簡稱“市級儲備隊”）隊員、來自中建八局華南公司安裝分公司的小王。剛從學校畢業(yè)，走上工作崗位不到半年的他，積極響應團市委號召，參加了核酸檢測、重點人員信息排查等志愿服務?！半m然來廣州才幾個月，但我已經(jīng)把這里當做是第二個家。為了守護這個家，需要防疫志愿者的時候，我都會積極報名。”他說。 連日來，還有許多青年志愿者投身疫情防控工作，筑牢廣州防疫“安全網(wǎng)”。10月23日以來，團市委會同11個區(qū)團委、市級防疫應急志愿者儲備隊組織5723名青年志愿者參與防疫工作，累計上崗23440人次，服務時長9.37萬小時。 文、圖/廣州日報全媒體記者張姝泓、林曉麗、任珊珊 見習記者徐依勵 通訊員穗團宣、程政錕、林偉吟、黃睿（署名除外） 我是流調(diào)志愿者： 如何避免被當作“詐騙” 她自制視頻來解答 “曾經(jīng)我與大家一樣，對流調(diào)志愿服務一無所知，拿起電話不知道該說什么。但是請放心，大家聽完培訓，配合觀看培訓視頻，相信就能很好地開展工作。首先，我們要了解自己需要核查的信息是什么……”10月24日晚，青年志愿者小劉正通過網(wǎng)絡，為超100名準備參與流調(diào)志愿服務的青年志愿者培訓。 初次參與流調(diào)志愿服務，要和電話另一頭的市民說什么？被誤解是電話詐騙時如何證明自己？……這些問題在培訓后，都能獲得解答。 “00后”的小劉今年7月剛畢業(yè)便加入了廣州青年志愿者協(xié)會。開展培訓時，她喜歡與青年志愿者分享自己的經(jīng)歷。“還記得一開始參與重點人員信息排查時，我遇到一些反詐意識比較強的市民群眾，質疑我是不是騙子?！币婚_始，小劉心里有些難受，畢竟以前參與其他志愿服務時，從未遇到過那么多的“不被理解”。但是，她很快便調(diào)整心態(tài)，耐心地開展工作，細致核查，為了與時間賽跑、與病毒博弈，在規(guī)定的時間內(nèi)開展服務，做到幾千條信息不漏一條。 完成志愿服務之余，小劉還認真梳理和總結自己參與重點人員信息排查志愿服務的經(jīng)驗，專門剪輯了一條培訓視頻，從信息核查、規(guī)范用語、可能遇到的問題等幾個方面，為其他志愿者們做全面細致的解答。 據(jù)統(tǒng)計，10月13日起至今，在團市委的統(tǒng)籌下，市區(qū)兩級聯(lián)合發(fā)動高校大學生組成信息排查志愿服務隊伍，線上遠程協(xié)助海珠、白云和花都對重點人員的居住地、核酸檢測、行程軌跡等情況進行登記核實，累計核查41806條重點人員信息，其中10月24日起至今核查28570條信息。 我是社區(qū)志愿者： 走遍轄區(qū)每個角落 他為隊友繪制配送地圖 10月21日，廣州工控突擊一隊收到了最新指令，開始負責五華村三社西區(qū)約1000戶居民的物資配送工作。新華街道五華村內(nèi)，人口密集、外來人口較多。前期，由于人生地不熟，突擊隊員需要反復繞路，常常需要3~4小時才能將物資配送到居民手上。 “怎么樣才能將物資又快又精確地配送至居民手中呢？”任務開始的頭兩天，這個問題一直在突擊隊負責人的腦海中縈繞。 “隊長！讓我去給大伙做‘偵察兵’吧！”關鍵時刻，青年黨員楊俊杰挺身而出、主動請纓，發(fā)揮其在花都長大、能使用當?shù)胤窖耘c村干部溝通的優(yōu)勢，跟隨當?shù)卮逦?、?jīng)濟社工作人員走遍轄區(qū)的每一個角落，為隊友摸清每一棟居民樓的門牌號和戶數(shù)。 “整個轄區(qū)一共60棟居民樓，沿十四巷至二十五巷、以東西走向分布，物資配送倉庫剛好處于區(qū)域幾何中央……”10月23日，楊俊杰在當?shù)卮迳绻ぷ魅藛T的陪同下，頂著烈日步行3萬多步，用不同顏色的鋼筆標注好每一棟居民樓的位置、門牌號、戶數(shù)，繪制好一張物資配送地圖。 “有了這張圖，對于我們來說是如虎添翼?！睏羁〗芤换氐酵粨絷牼频?，便與隊友們商量起工作方法。最終，隊員們一致同意將負責區(qū)域一分為三，由3個小組同時配送到居民樓下，聯(lián)系樓長讓居民領取物資。在合理、科學的分工安排下，隊員們的工作時間較首日減少了2/3，居民們也能更快、更有秩序地領取到物資。 “謝謝大白天使，你們辛苦了！”當突擊隊員將物資包遞到居民手上時，居民們自發(fā)地鼓起了掌，一聲親切的“大白天使”，一句衷心的感謝，讓隊員們連日的疲倦一掃而光。 我是核酸檢測志愿者： 就地上崗變身“大白” 她們還是“生活委員” “我們是醫(yī)護人員，也有抗疫經(jīng)驗，加入核酸采樣志愿隊伍我們責無旁貸。”近日，家住南洲街道的中山大學孫逸仙紀念醫(yī)院呼吸科林漫妮護士、肝膽外科趙佩英護士根據(jù)疫情防控要求居家隔離，聽聞社區(qū)工作人員不足， 這兩名年輕的共青團員，主動請纓成為“大白”，擔負起“上門掃樓”核酸檢測采樣工作。 “我們這里社區(qū)志愿者很多，但是能夠采集核酸的人卻很少。所以我們主動表明自己醫(yī)護人員的身份，加入抗疫隊伍。”林漫妮和趙佩英表示，當?shù)厣鐓^(qū)有“足不出戶”的管控區(qū)，需要上門做核酸檢測，她們則依據(jù)安排負責三條巷子和三棟樓的掃樓核酸檢測工作。 “雖然每經(jīng)過一戶都需要重復一遍流程，但絕對不能馬虎。我們也會了解居民家里的物資儲備是否充足，會統(tǒng)計好他們的需求，再跟社區(qū)聯(lián)系。”趙佩英說，承包掃樓工作不僅只是采集核酸樣本，還能親自接觸到被封控的居民，盡己所能幫助他們解決困難。 除了掃樓，在需要時她們也會兩人配合，一人掃碼，一人采集核酸樣本，為樓下排隊做核酸的居民新開一條核酸檢測隊列?！靶迈r血液”的加入，給居民帶來便利，更給其他志愿者們減輕了工作負擔?！白鳛獒t(yī)護人員，又是年輕群體，需要時我們就應該站出來?！?“30號我們掃樓到晚上，巷子里很黑，好不容易找到地方，那位阿叔一接到電話立即下來接我們，提前把每一層樓道里的燈都打開，自覺地打開核酸碼配合工作，還多次對我們說‘謝謝，辛苦了！’我覺得很暖心，讓我覺得我們的工作是有意義的。”