回應：基礎功能繼續(xù)免費，增值服務收費

10月31日，一則關(guān)于“#騰訊會議部分功能開始收費#”的消息沖上了微博熱搜榜?？紤]到騰訊會議在遠程辦公、在線教育等多種場景下的龐大使用量，消息引發(fā)了大量用戶的熱議。

■新快報記者 鄭志輝

據(jù)記者了解，騰訊會議是騰訊云旗下的云視頻會議產(chǎn)品，于2019年12月底上線，軟件提供實時共享屏幕、在線文檔協(xié)作功能，支持多終端設備可同步議程記錄，會議錄制視頻自動加密儲存到專用云空間，可以隨時回顧會議記錄。2020年1月24日起，騰訊會議面向用戶免費開放300人以下的會議協(xié)同能力，直至疫情結(jié)束；而300人以上的接入需求，則需要付費使用。

騰訊今年一季度財報顯示，騰訊會議注冊用戶數(shù)達3億，月活用戶數(shù)突破1億。2021年全年用戶參會次數(shù)超過40億次。目前，騰訊會議覆蓋國家和地區(qū)超過220個，位居在線會議行業(yè)第一。

根據(jù)部分用戶近日收到的信息提示顯示，從9月15日起，騰訊會議部分功能開始收費，并且需至少支付1個月的費用。這一消息也快速成為了微博等社交空間的熱議話題。

記者隨后登錄騰訊會議官網(wǎng)看到，針對個人會員的收費項目包括視頻人數(shù)30人至60人同時開啟攝像頭、不限時字幕、不限時自動會議紀要、不限時實時轉(zhuǎn)寫、高清畫質(zhì)等。目前，騰訊會議對個人用戶推出會員套餐，包括連續(xù)包月25元/月、連續(xù)包年288元/年、3個月88元和1個月30元。

騰訊公司昨日在回復記者關(guān)于騰訊會議突然開始收費的查詢時表示，為了滿足不同用戶群體的協(xié)作需求，近日騰訊會議上線不限時自動會議紀要、1080P高清畫質(zhì)、云錄制空間擴容、字幕、實時轉(zhuǎn)寫等一系列增值功能，相關(guān)功能將以會員服務的形式提供給用戶。不過，騰訊還強調(diào)稱，騰訊會議核心基礎功能不受影響，用戶依然可以使用300人不限時會議及其他一系列基礎協(xié)作能力。

騰訊公司還表示，作為一款SaaS產(chǎn)品，騰訊會議依據(jù)主流用戶的使用習慣，比較了多種付費模式。目前的會員訂閱模式綜合考慮了用戶多元化的需求以及獲取服務的復雜度，為會員用戶提供長期高效的增值服務。未來會在商業(yè)模式上探索更多可能，以更靈活的方式滿足更多用戶的需求。

疫情期間，視頻會議成為了遠程學習辦公中的“黑馬”工具。根據(jù)IDC發(fā)布的《2021年IDC中國視頻會議與協(xié)作市場跟蹤報告》顯示，2021年中國視頻會議市場規(guī)模達到62.7億元人民幣，其中云會議市場規(guī)模達到14.8億元，同比下降11%。IDC預測，中國視頻會議市場規(guī)模在2024年將超過100億元人民幣，云會議市場占比將近40%。目前市場上熱門的在線辦公應用有釘釘、騰訊會議、WeLink、飛書，分別來自阿里巴巴、騰訊、華為、字節(jié)跳動等科網(wǎng)巨頭。

阿里方面昨日回復記者稱，目前釘釘會議只針對大客戶的一些高頻需求有部分收費服務，對普通用戶仍然免費。