來源：環(huán)球網(wǎng)

截止至2018年，高等教育已培養(yǎng)了超過9900萬名高素質(zhì)專門人才，這一數(shù)字看似很龐大，但在我國人口總數(shù)中也只占7%左右。

當(dāng)教育已成為眾人攀爬社會(huì)階層的云梯，教育資源便顯得彌足珍貴，但地區(qū)間教育資源分布不均衡打破了人們寄希望于“高考改變命運(yùn)”的美好愿望。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2018年的數(shù)據(jù)顯示，18-48歲年齡段每年仍會(huì)有6億余人未能取得本科及以上學(xué)歷。鑒于人們對(duì)高學(xué)歷的需求日益旺盛，成人繼續(xù)教育成為了越來越多人的選擇，自考市場(chǎng)隨之火熱。

盡管越來越多的人期望通過自考來提升學(xué)歷，但考生仍然面臨諸多難題。由于選擇自學(xué)考試的考生多數(shù)為職場(chǎng)人，他們只能在工作和家庭生活的閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，普遍存在著“時(shí)間少、干擾因素過多、難堅(jiān)持”等問題。學(xué)習(xí)效果不佳和通過率較低成為了自考考生的痛點(diǎn)。

針對(duì)此種情況，正保自考365網(wǎng)校通過“服務(wù) 科技”雙向驅(qū)動(dòng)，經(jīng)過不斷地探索和努力，在學(xué)員高效學(xué)習(xí)與考試通過率提升等方面取得了顯著成效。

服務(wù)至上，打破低效率壁壘

正保自考365網(wǎng)校自成立以來，就秉承“學(xué)員利益至上，一切為學(xué)員服務(wù)”的理念，構(gòu)建了“教學(xué)-客戶”兩位一體的服務(wù)體系，致力于提高學(xué)員學(xué)習(xí)效率，提升學(xué)習(xí)效果，讓學(xué)員在有限的時(shí)間內(nèi)獲得成績提升。

在師資方面，網(wǎng)校聘請(qǐng)了大批國內(nèi)著名的自考輔導(dǎo)專家，建立起了一支由國內(nèi)各大高校教授/博士生導(dǎo)師、自考命題組成員、教材主編和自考輔導(dǎo)專家等共同組成的百余人的名師授課團(tuán)隊(duì)，保障了課程的權(quán)威性與專業(yè)性。

在教學(xué)方面，網(wǎng)校建立了專職的教務(wù)老師和班主任隊(duì)伍。教務(wù)人員負(fù)責(zé)解答學(xué)員在學(xué)習(xí)中的各種問題，提供考前沖刺內(nèi)訓(xùn)資料等，助力學(xué)員更好地通過考試；班主任配合授課老師督促學(xué)生上課、做題等，全方位幫助學(xué)生更好地投入學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率。

在客戶服務(wù)方面，網(wǎng)校建立了強(qiáng)大的學(xué)員管理平臺(tái)，能夠讓客戶的問題在第一時(shí)間得到反饋與解決，同時(shí)，設(shè)有7×24小時(shí)客服熱線，采用國際領(lǐng)先的呼叫中心平臺(tái)，免費(fèi)為考生答疑并提供回訪服務(wù)。

科技賦能，讓學(xué)習(xí)變得“簡單”

作為正保遠(yuǎn)程教育旗下專門從事自考輔導(dǎo)的教學(xué)網(wǎng)站，正保自考365網(wǎng)校始終堅(jiān)持以科技賦能教育，不斷引入新技術(shù)，讓學(xué)習(xí)變得“簡單”，助力更多人實(shí)現(xiàn)學(xué)歷提升、改變命運(yùn)。

在成立之初，網(wǎng)校便基于強(qiáng)大的前端與后臺(tái)功能，推出400余門輔導(dǎo)課程，并搭建涵蓋上萬套自考試題的真題庫，為學(xué)員提供一站式的學(xué)習(xí)方案。隨著科技的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)也被應(yīng)用在教學(xué)中?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)的定制班，能夠準(zhǔn)確地為學(xué)員提供滿足其自身?xiàng)l件與學(xué)習(xí)需求的個(gè)性化課程，讓學(xué)習(xí)不再“一刀切”，切實(shí)做到讓學(xué)習(xí)變得“簡單”。

而依托區(qū)塊鏈技術(shù)，正保自考365網(wǎng)校推出與高校共建的自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)助學(xué)平臺(tái)，利用區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化、可驗(yàn)證、防篡改等特性有效記錄學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，保證自學(xué)考試過程性考核成績的公平性與權(quán)威性。并且，考生在完成課程后，可通過該平臺(tái)生成對(duì)應(yīng)的區(qū)塊鏈結(jié)課證書，永久保存學(xué)習(xí)軌跡和成績，為考生后續(xù)求職與深造提供助力。

不僅如此，網(wǎng)校的“自考365”APP也不斷融入先進(jìn)的教育教學(xué)技術(shù)改善學(xué)員的看課體驗(yàn)。其移動(dòng)化的學(xué)習(xí)方式能夠使學(xué)員有效利用碎片化時(shí)間，讓學(xué)習(xí)變得更加便捷。

秉持服務(wù)意識(shí)，以科技重塑教育，是正保自考365網(wǎng)校一直努力的方向，相信在網(wǎng)校的幫助下，將會(huì)有更多的學(xué)員跨越學(xué)歷壁壘，邁向美好的未來。