孩子遭網(wǎng)絡(luò)詐騙用母親手機(jī)掃碼購物，網(wǎng)店需要擔(dān)責(zé)嗎？父母將孩子綁在樹上教育被路人拍下視頻發(fā)到網(wǎng)上，未成年人隱私如何保護(hù)？高中生在網(wǎng)上肆意辱罵明星，如此行為是否違法？北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判三庭（少年法庭）法官經(jīng)雯潔、法官助理毛春聯(lián)，通過真實案例和大家聊聊未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)那些事。

未成年人掃碼被騙

涉事平臺是否擔(dān)責(zé)

未成年人李某玩手機(jī)游戲時認(rèn)識了某網(wǎng)友。該網(wǎng)友以免費(fèi)贈送游戲“皮膚”引誘李某加QQ好友，又要求李某用家長微信掃二維碼領(lǐng)取皮膚。李某用其母親的微信掃碼后，該網(wǎng)友以李某母親的微信違法、需要解除風(fēng)險否則上門抓人為借口，欺騙恐嚇李某又添加某“警察”的QQ。犯罪嫌疑人假冒警察，欺騙誘導(dǎo)李某用母親的微信掃二維碼，完成多筆付款，在電商平臺某店鋪中下單購買了電子禮品卡等。后李某母親報警，并訴至法院，要求電商平臺及某店鋪賠償財產(chǎn)損失。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，造成原告李某母親財產(chǎn)損失的直接原因是犯罪分子對李某的詐騙，平臺并沒有實施詐騙行為。被告作為電子商務(wù)平臺，已經(jīng)履行了對用戶及平臺內(nèi)經(jīng)營者的義務(wù)，被告對平臺內(nèi)經(jīng)營者的注冊審核符合法律規(guī)定。由于李某下單支付的類型是即時送達(dá)的電子禮品卡，原告通知被告時，被告客觀上已經(jīng)無法及時阻斷交易挽回其損失，并不存在管理不當(dāng)?shù)倪^錯。被告既沒有直接的侵權(quán)行為，也沒有間接的過錯，因此原告要求被告承擔(dān)因遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙造成的財產(chǎn)損失，法院不予支持。最終，法院駁回了原告的訴訟請求。

本案中，原告主張的事實和依據(jù)屬于民事范疇，原告的財產(chǎn)損失在民事上不能得到救濟(jì)，不代表著在刑事上不能得到救濟(jì)。原告已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報案，公安機(jī)關(guān)也進(jìn)行了偵查，詐騙分子被捕到案后，根據(jù)法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)對原告的財產(chǎn)損失進(jìn)行賠償。

日常生活中，家長可多了解新型安全風(fēng)險的表現(xiàn)形式和相關(guān)案例，并將這些內(nèi)容及時傳達(dá)給孩子們，做好孩子的反網(wǎng)絡(luò)詐騙教育，從根本上提高孩子抵御網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力。其次，家長要保管好電子設(shè)備和支付密碼，以及儲蓄卡、信用卡、微信、支付寶等支付賬戶，避免遭受財產(chǎn)損失。

直播打賞上萬元

正確引導(dǎo)是關(guān)鍵

劉某是一名小學(xué)生，在其父母不知情的情況下，用其父親的手機(jī)號在某直播平臺注冊賬號。僅8天的時間內(nèi)，劉某通過微信給該賬號充值4萬余元，并將這些充值金額在該直播平臺上通過購買虛擬禮物并打賞的形式進(jìn)行消費(fèi)。劉某的監(jiān)護(hù)人認(rèn)為，劉某作為小學(xué)生，充值的金額和消費(fèi)的行為已經(jīng)超過其民事行為能力的范疇，應(yīng)不發(fā)生效力，故請求法院判令某直播平臺返還充值款。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，本案中原告劉某系未成年人，其所進(jìn)行的高額充值打賞行為與其身份、年齡和經(jīng)濟(jì)狀況不相適應(yīng)。經(jīng)法院主持，當(dāng)事人達(dá)成和解，被告同意返還原告的充值款項。

近年來最高人民法院、最高人民檢察院發(fā)布的典型案例中都強(qiáng)調(diào)，未成年人實施與其年齡、智力不相符的支付行為無效，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法返還款項。根據(jù)民法典的相關(guān)規(guī)定，八周歲以下的未成年人通過充值、打賞等方式向網(wǎng)絡(luò)平臺實施的打賞行為，屬于無效民事法律行為；八周歲以上的未成年人實施的上述行為如果與其年齡、智力不相適應(yīng)，則為效力待定的民事法律行為，需要經(jīng)法定代理人同意、追認(rèn)才具有法律效力，如果法定代理人不同意或不予追認(rèn)，則該行為無效。

拍攝視頻有尺度

輿論監(jiān)督要注意

某日，小女孩劉某因不愿上學(xué)而哭鬧，父母將其綁在街邊樹上進(jìn)行教育。路人趙某使用手機(jī)拍攝了上述過程，并將視頻私信給網(wǎng)絡(luò)大V在社交媒體平臺進(jìn)行傳播，引起廣大網(wǎng)友對劉某父母教育方式的熱議。視頻中，劉某的面部特征清晰，且其掀起裙子露出短褲。劉某的監(jiān)護(hù)人以拍攝者趙某侵犯劉某人格權(quán)為由訴至法院，要求趙某停止侵權(quán)、賠禮道歉、賠償損失。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，趙某發(fā)布的視頻包含有劉某可以被識別的外部形象，雖然趙某的目的是良善的，但其采取的方式卻在客觀上給劉某造成了次生傷害，超出了輿論監(jiān)督的限度，已經(jīng)背離了其保護(hù)未成年人利益的初衷。法院最終認(rèn)定趙某侵害了劉某的肖像權(quán)、隱私權(quán)，判決趙某向劉某賠禮道歉并賠償相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失。

人格權(quán)是民事主體對其特定的人格利益享有的權(quán)利，關(guān)系到人身自由與人格尊嚴(yán)。民法典規(guī)定，民事主體享有的人格權(quán)包括生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等，這些具體人格權(quán)也都具有各自的獨(dú)特權(quán)能。

以肖像權(quán)和隱私權(quán)為例。肖像是通過影像、雕塑、繪畫等方式在一定載體上所反映的特定自然人可以被識別的外部形象。自然人享有肖像權(quán)，有權(quán)依法制作、使用、公開或者許可他人使用自己的肖像。任何組織或者個人不得以丑化、污損，或者利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人的肖像權(quán)。未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像。值得注意的是，是否將他人肖像用作商業(yè)用途，并不影響對肖像權(quán)侵權(quán)的認(rèn)定，也就是說就算不用作商業(yè)用途，只要未經(jīng)權(quán)利人的許可，都不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像。隱私包括了自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。任何組織或者個人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。

本案中，被告辯稱其傳播視頻的目的是想借助輿論監(jiān)督制止可能存在的侵害未成年人合法權(quán)益的行為，從拍攝并傳播涉案視頻目的、手段來看，被告趙某的目的確實是良善的，但其采取的方式卻在客觀上給未成年人劉某造成了次生傷害。趙某拍攝的視頻包含有劉某可以被識別的外部形象，披露了未成年人不愿意為他人知曉的私密活動和隱私部位，一旦擴(kuò)大傳播，將對劉某造成人格利益和人格尊嚴(yán)上的損害。因此，被告采取的方式已經(jīng)超出了輿論監(jiān)督的限度，已經(jīng)背離了其保護(hù)未成年人利益的初衷，構(gòu)成了對未成年人權(quán)益的侵犯。

如果遇到侵害未成年人合法權(quán)益的行為，輿論監(jiān)督是一種有效的途徑，但應(yīng)當(dāng)特別注意不得暴露未成年人隱私，需對未成年人的肖像、個人信息、隱私部位等進(jìn)行遮擋。除此之外，遇到侵害未成年人權(quán)益的行為時，更建議留存證據(jù)將侵權(quán)行為向相關(guān)部門進(jìn)行反映，有效保護(hù)未成年人合法權(quán)益。

網(wǎng)絡(luò)言論有邊界

侮辱謾罵需擔(dān)責(zé)

高中生王某發(fā)布數(shù)篇網(wǎng)絡(luò)信息，使用大量低俗、粗鄙的言論對某明星進(jìn)行侮辱謾罵。該明星認(rèn)為，其雖需容忍大眾適當(dāng)?shù)脑u論甚至批評，但王某的惡意言論已經(jīng)超出了明星應(yīng)當(dāng)克制、容忍的限度，侵犯該明星的名譽(yù)權(quán)。故訴至法院，要求王某賠禮道歉、賠償精神損害撫慰金。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，王某在網(wǎng)絡(luò)中的發(fā)言用語粗鄙不堪，充斥謾罵和人身攻擊，是對某明星人格尊嚴(yán)的貶低、侮辱，構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院在2019年曾經(jīng)發(fā)布過一份明星名譽(yù)權(quán)案件中青少年網(wǎng)絡(luò)言論失范的調(diào)研報告，總結(jié)了相關(guān)案件的特點(diǎn)。未成年人網(wǎng)絡(luò)言論失范主要有兩個原因，一是未成年人正處在個人價值觀形成、自我意識塑造和道德養(yǎng)成關(guān)鍵時期，面對互聯(lián)網(wǎng)上良莠不齊的信息，缺乏辨別是非的能力，容易被誤導(dǎo)，發(fā)布一些不當(dāng)?shù)?、過激的言論。二是部分青少年法律意識較為薄弱，認(rèn)為“法不責(zé)眾”，在屏幕背后發(fā)言不會被追究責(zé)任，或使用一些“飯圈黑話”，認(rèn)為這樣不構(gòu)成侵權(quán)。

快問快答

孩子在打鬧時無意間碰傷一個同學(xué)，之后那位同學(xué)的父母在班級群里對孩子進(jìn)行嘲諷辱罵，同學(xué)父母的做法是否侵犯了孩子的權(quán)益？

經(jīng)雯潔：民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。名譽(yù)是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價。不論是不是未成年人，每個人的名譽(yù)權(quán)都受到法律的保護(hù)。侵害他人的名譽(yù)權(quán)應(yīng)負(fù)法律責(zé)任。同學(xué)父母在班級群中對孩子進(jìn)行嘲諷、辱罵，若使用了一些貶損、侮辱性的言辭，或者是通過虛構(gòu)一些事實進(jìn)行誹謗的話，屬于侵犯名譽(yù)權(quán)的行為，有權(quán)要求對方停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，嚴(yán)重的話可以要求賠償。

愛護(hù)孩子的心情可以理解，但在處理孩子們的糾紛時，家長應(yīng)當(dāng)注意采取理性的手段，妥當(dāng)處理，避免沖動行事，否則不僅容易影響到孩子們的正常交往，也可能會造成侵權(quán)。

來源：北京互聯(lián)網(wǎng)法院