5月5日是廣州市公辦小學(xué)網(wǎng)上報(bào)名的第一天，多名廣州市民向南都“記者幫”反映稱，他們從早上八九點(diǎn)開(kāi)始登錄網(wǎng)站報(bào)名，卻頻頻遭遇卡頓，兩三個(gè)小時(shí)都無(wú)法完成報(bào)名程序，感覺(jué)很糟心。

市民：感覺(jué)人和電腦一起崩潰了

“用了兩個(gè)小時(shí)，終于到了最后提交的階段，卻一直卡在預(yù)約那一步。提交后不出現(xiàn)打印表格，我同意授權(quán)查冊(cè)都同意了3次?！睆V州市民楊先生向記者幫“吐槽”。據(jù)楊先生反映，今早8時(shí)許，他開(kāi)始在廣州市公辦小學(xué)報(bào)名網(wǎng)站上為孩子報(bào)名，卻一直遭遇系統(tǒng)響應(yīng)慢的問(wèn)題，“我是報(bào)越秀區(qū)的，在網(wǎng)站上每點(diǎn)一個(gè)選項(xiàng)就要卡好久，一卡就是幾分鐘?！?/p>

楊先生說(shuō)，卡頓最嚴(yán)重的就是填寫戶籍信息那一步，戶籍和居住信息都要在彈出頁(yè)面選擇地址，而默認(rèn)地址那里一個(gè)街道下面就有很多個(gè)門牌號(hào)很多頁(yè)，要看完才選到，“感覺(jué)大家都卡在那里。”

網(wǎng)頁(yè)卡頓空白。

準(zhǔn)備為孩子報(bào)名天河區(qū)公辦小學(xué)的陳先生則表示，他太太從早晨9點(diǎn)到11點(diǎn)多，兩個(gè)半小時(shí)都沒(méi)登錄上去?！拔覀円詾槭瞧胀娔X上不了，又用蘋果電腦登陸，發(fā)現(xiàn)要下載谷歌瀏覽器，然后蘋果電腦安裝不了，又用媽媽的筆記本下載了谷歌瀏覽器，還是登錄不了。以為是家里網(wǎng)絡(luò)不行，還專門用手機(jī)開(kāi)了熱點(diǎn)，還是登錄不了……感覺(jué)人和電腦一起崩潰了?！泵鎸?duì)登錄卡頓，陳先生很無(wú)奈。

家住海珠區(qū)的李先生也向南都記者反映了類似問(wèn)題，“我從早上9點(diǎn)開(kāi)始報(bào)名，系統(tǒng)每一步都有卡頓的現(xiàn)象，要么就是一直轉(zhuǎn)圈，等來(lái)等去一直到11點(diǎn)多都是卡在提交資料的最后一步?！崩钕壬硎?，這種情況看起來(lái)像是登錄報(bào)名人數(shù)過(guò)多所致。

網(wǎng)頁(yè)卡頓空白。

“11點(diǎn)半了，還是卡在預(yù)約提交材料時(shí)間那一步。我不太清楚技術(shù)問(wèn)題，但感覺(jué)這個(gè)登錄流量應(yīng)該比穗康小程序約口罩要少很多吧？看來(lái)我之前都錯(cuò)怪穗康了?！崩钕壬腴_(kāi)玩笑的對(duì)記者說(shuō)。

系統(tǒng)技術(shù)熱線：高峰期致網(wǎng)頁(yè)卡頓，建議耐心等待

上午9-10時(shí)期間，南都記者嘗試登陸廣州市義務(wù)教育學(xué)校招生報(bào)名系統(tǒng)，確實(shí)遭遇了卡頓延遲狀態(tài)，一直未能進(jìn)入報(bào)名頁(yè)面。

隨后記者致電網(wǎng)站上留下的報(bào)名系統(tǒng)技術(shù)咨詢熱線，熱線工作人員回復(fù)稱，因早上報(bào)名高峰期導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)卡頓，跟用戶個(gè)人設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)情況也有關(guān)。目前需用戶重新刷新幾次且耐心等待，建議使用谷歌瀏覽器Chrome進(jìn)行報(bào)名申請(qǐng)，必要時(shí)錯(cuò)開(kāi)早上報(bào)名高峰期。

中午12時(shí)許，記者再次登錄網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)顯示數(shù)據(jù)維護(hù)中，已無(wú)法進(jìn)入。

根據(jù)4月30日廣州市教育局發(fā)布的2020年公辦小學(xué)、民辦小學(xué)招生網(wǎng)上報(bào)名指引，5月5日-10日每日8時(shí)-22時(shí)30分可進(jìn)行公辦小學(xué)網(wǎng)上報(bào)名；5月7日-11日，每日8時(shí)30分-22時(shí)30分可進(jìn)行民辦小學(xué)網(wǎng)上報(bào)名。

采寫：南都見(jiàn)習(xí)記者 張思琦