投訴者情況

　　姓 名 張女士 電 話 180***48

　　地 址 四川省 email 506**5@qq.com

　　投訴類別 教育培訓(xùn)

　　投訴對(duì)象情況

　　投訴對(duì)象名稱 **** 地 址 四川省

　　聯(lián) 系 人 賴?yán)蠋?電 話 1319**89

　　投訴內(nèi)容(事實(shí) 時(shí)間、地點(diǎn)、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果)

　　2022年6月15號(hào)，在微信朋友圈看見了一個(gè)廣告，就是四川大學(xué)成人本科招考，進(jìn)入連接進(jìn)去報(bào)名，一會(huì)兒就有老師就給我電話聯(lián)系，加了微信，當(dāng)時(shí)老師告訴學(xué)生說只有最后一個(gè)名額了，這個(gè)名額還是昨天有人報(bào)了名之后退出來的，讓我趕快報(bào)名，根據(jù)他的提示，然后我就報(bào)了名了，報(bào)了名了之后，交學(xué)費(fèi)的時(shí)候老師就說有兩種方式，第1種是全款，7480全部交完，第2種是把學(xué)費(fèi)分為10期先交，第1期交現(xiàn)金748元，往后9期每一個(gè)月交一次，然后分為9期，就在他們提供的一個(gè)叫海爾云貸里面一個(gè)學(xué)易分期辦理了貸款。

　　下午我又去其他機(jī)構(gòu)了解，他們告訴我說四川大學(xué)成人本科根本就沒有外面招生，他們屬于騙人的，然后我覺得發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)了之后，我就聯(lián)系他們要求退款和停止我的貸款，當(dāng)時(shí)他們承諾我30個(gè)工作日內(nèi)給我退款和停貸款，但是現(xiàn)在過去兩個(gè)多月了，一直就是各種的推諉，各種丟皮球沒有辦理，我也投訴了，他們承諾說給我退費(fèi)和停辦貸款，但是直到現(xiàn)在一直也沒有給我辦下來，找他們很多次，就是各種推諉，無奈才找到貴平臺(tái)來投訴。

　　現(xiàn)有證據(jù) 付款截圖和貸款憑證，微信聊天記錄和通話語音

　　投訴請(qǐng)求 退我交的首期學(xué)費(fèi)748和八月已還的第一期貸款748元，并且停止貸款

　　貸款公司回復(fù)四川消費(fèi)網(wǎng)內(nèi)容如下：

　　已經(jīng)和她聯(lián)系溝通，已經(jīng)協(xié)商退課，謝謝!

　　2022年8月26日11：21四川消費(fèi)網(wǎng)回訪：和解好了，已退款，非常感謝。

　　四川消費(fèi)網(wǎng)(028—86533315 86629315 )

　　投訴咨詢qq:12652315

　　投訴郵箱：zxbly315sc@163.com