中國網(wǎng)11月26日訊（記者 曾瑞鑫）近兩年，各大教育公司和互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛走向該領(lǐng)域，轉(zhuǎn)型之后的互聯(lián)網(wǎng)教育公司一夜間如雨后春筍般出現(xiàn)。不過，自誕生以來互聯(lián)網(wǎng)教育就伴有很多先天性問題。學員和教師的互動效果低，學員考試通過率低一直是解不開的兩個困惑。在線教育的市場春天已經(jīng)來到，但春寒依然料峭。

然而，據(jù)學慧網(wǎng)教學研究中心數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過去的10月份全國自考考試中，學慧網(wǎng)學員的直播單科通過率超過75%，而行業(yè)錄播課程的平均通過率僅為20%左右，面授通過率40%左右。這一消息無疑給迷茫中苦苦探索的在線教育行業(yè)帶來了一劑強心針。經(jīng)營短短半年的學慧網(wǎng)是如何做到這一成績的?學員的真實感受如何?在線教育是否已有新的模式誕生?帶著這些問題，記者對學慧網(wǎng)的學員和老師進行了調(diào)查，并對董事長賈齊先生進行了采訪。

在線教育，學習效果先行

記者：賈齊先生，我們得知在剛剛過去的10月份全國自考考試中，學慧網(wǎng)學員的直播單科通過率超過75%，成績斐然。請問學慧網(wǎng)是如何做到的?

賈齊：我非常贊同俞敏洪先生前幾日在虎嗅大會上的一個觀點，中國教育深層次的問題是學習效果的問題，這不是僅僅借助互聯(lián)網(wǎng)就可以解決的。學慧網(wǎng)創(chuàng)辦的初衷就是為學員提供高效便利的學習服務(wù)，伴隨他們學習和職業(yè)成長的每一步，這是我們存在的價值。我們把學員的學習效果放在第一位，因為這才是學員永遠的第一需求，其次才是借助互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)上解決“便利“這個需求。所以，學慧網(wǎng)的定位就是一家確保學員的學習質(zhì)量和效果的在線教育平臺，集中所有精力和力量攻克學員的學習效果難題。而這一期的考試也證明了我們的經(jīng)營實踐是正確的。

記者：賈總，您能否具體闡述學慧網(wǎng)的運作模式?是什么保證了學員的在線學習效果?

賈齊：其實學慧網(wǎng)就只做了一件事，那就是在學員服務(wù)上精耕細作，而不僅僅癡迷于如何提高我們的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

開辦僅半年，學慧網(wǎng)已有10萬多注冊學員，1萬多付費上課學員，如何為這么多學員進行高質(zhì)量服務(wù)，其實答案很簡單——專注于提供三項服務(wù)。第一，精選全國最優(yōu)秀的授課老師，組建教師精英聯(lián)盟，提供最受學員歡迎的授課內(nèi)容和方法，并實施嚴格的學員打分末位淘汰制;第二，擁有一支高效的客服團隊，為課前、課中到課后每個學習環(huán)節(jié)遇到的疑惑和問題提供細心的服務(wù)咨詢;第三，打造真正有效且合理的學員互動模式。每個學員的訴求不一樣，我們不可能為每一個學員私人定制，但我們可以對學員進行分類，提供不同類型的學習方式和服務(wù)。同時，我們也為不同類型的學員打造互通平臺，學員之間進行互幫互助，達到互補型效果。

學員的反饋

記者隨機對學慧網(wǎng)的學員進行了調(diào)查和采訪。一位姓程的學員告訴記者，她是一位白領(lǐng)，報考了某著名高校的本科專業(yè)，在10月份的全國自考考試中通過了全部4門報考的課程。她反映當時在學慧網(wǎng)報名，看中的不僅是學習時間便利，收費水平比面授低，最重要的是覺得中和的品牌和師資力量很贊。學習過程中，對老師的教學風格比較滿意，尤其是課件編排和題目串講質(zhì)量較高，同時也喜歡在學慧網(wǎng)的官方交流平臺互動。另一姓胡的學員，也是一名在職人員，他報考的是某知名大學的?？疲诒敬慰荚囍?門考過了3門，他向記者提到，對教師和客服的工作比較認可，但希望在學員的互動上可以再有提升，隨時滿足學員的答題咨詢，他會繼續(xù)在學慧網(wǎng)上課，直到通過?？频乃锌荚?，預計一年后畢業(yè)。

老師的調(diào)查

記者查看了學慧網(wǎng)提供的教師清單，長期合作的有近100人。最吸引記者眼球的是這些教師的資質(zhì)和學歷，均出自全國著名機構(gòu)和高校，以及大型企事業(yè)單位的資深人士，其中最低學歷是碩士，博士學位占了80%以上。學慧網(wǎng)選擇教師有嚴苛的標準，不僅專業(yè)知識強，具有非常豐富的教學經(jīng)驗，教學風格也必須符合學員喜好。記者隨機采訪了名單里一位博士學位老師。彭老師告訴記者，他與中和教育是多年的合作關(guān)系，從面授課轉(zhuǎn)為網(wǎng)教課對教師更具有挑戰(zhàn)性。每節(jié)課結(jié)束，所有聽課學員都會給老師進行在線打分，每個月平均打分最低的老師就會被警告甚至淘汰。所以，老師在教材準備和講課風格都必須適應(yīng)學員的要求，并不斷改進。在這份打分報告上得分最高的是一姓王的老師，據(jù)他介紹學慧網(wǎng)正在探索分工更加細致的教師組建模式，將授課老師和教研團隊分開，并創(chuàng)建更富競爭力的教師考核激勵機制，將教學質(zhì)量做到極致。

在采訪快結(jié)束時，董事長賈齊先生告訴記者，學慧網(wǎng)的使命不僅僅在于幫助學員高效地完成學業(yè)，順利拿到畢業(yè)證書。公司將很快組建團隊，為學員提供職業(yè)規(guī)劃，幫助學員學以致用，將知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)能量，認真陪伴學員向上的每一步。