“本想通過自考升學(xué)歷，結(jié)果輕信了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，最后還因此背上分期貸款?！币徽勂鹱约罕或_的遭遇，王敏（化名）就禁不住后悔。她告訴新黃河記者，前些日子自己接觸到一家名為鷹視教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對方說與名校有合作，能夠通過報名自考提升學(xué)歷。被對方說服后，王敏報了一門價值8980元的“專升本”課程，該課程宣稱，如果能在規(guī)定時間內(nèi)成功拿到畢業(yè)證，學(xué)員還能獲得學(xué)費等額的獎學(xué)金。由于現(xiàn)錢不夠，王敏在對方工作人員引導(dǎo)下，辦理了該機(jī)構(gòu)介紹的信貸消費分期業(yè)務(wù)，一共12期。然而，等到考試前，王敏才發(fā)現(xiàn)自己被騙了。

“教學(xué)質(zhì)量極差，報名前承諾的服務(wù)多數(shù)沒有兌現(xiàn)。在后期協(xié)調(diào)退款事宜時，機(jī)構(gòu)多次拒不退費、無故拖延，后面直接聯(lián)系不到任何人了?！蓖趺舯硎?。

通俗地講，高等教育自學(xué)考試又分為大自考和小自考。前者是統(tǒng)一考試，考生自己報名參加即可，但考試難度相對較高，每年兩次，每次最多能參加4門；而小自考為院校與機(jī)構(gòu)合作培養(yǎng)，難度相對較低。值得注意的是，目前小自考只存在于少數(shù)省份。

新黃河記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，大量無合作資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)故意混淆二者區(qū)別，甚至通過不正當(dāng)手段通過誘導(dǎo)學(xué)員報班。整個行業(yè)來看，近幾年隨著學(xué)歷市場“水漲船高”，沉寂許久的自考培訓(xùn)亂象再次涌現(xiàn)，且有不斷壯大之勢。

以假亂真的“李鬼”

“正式通知！本科以下學(xué)歷每人補(bǔ)貼8000元！名額有限，速看！”日前，一些學(xué)歷提升廣告在網(wǎng)絡(luò)上頻頻出現(xiàn)。廣告文章中，落款為“全國成人本科學(xué)歷中心”的機(jī)構(gòu)以極具迷惑性的紅頭標(biāo)題發(fā)布學(xué)歷提升報名公告。公告寫道：各市（地）、縣（市）群眾，為全力統(tǒng)籌地域間教育不均，提高教育薄弱地區(qū)本科學(xué)歷人口數(shù)量，保障低學(xué)歷人員學(xué)歷提升，特開通本次直升本科報名通道。

公告還稱，成人學(xué)歷提升可選高升專、專升本、第二學(xué)位三種方向，免試入學(xué)，1年半后頒發(fā)畢業(yè)證書、學(xué)位證書，國家承認(rèn)，學(xué)信網(wǎng)可查，享受普通院校全日制本科學(xué)歷同等待遇。本批次報名自愿參加，各院校專業(yè)限招100人，報名時間截至3月16日18:00，名額招滿則提前截止！

而記者檢索發(fā)現(xiàn)，幾個月前就存在內(nèi)容基本一致的廣告，不同點在于報名截止時間與落款。不過，無論是“全國成人本科學(xué)歷中心”還是“全國成人學(xué)歷招生辦”，記者均未在權(quán)威渠道查到相關(guān)機(jī)構(gòu)。

新黃河記者掃描某一廣告頁面二維碼后，網(wǎng)頁便跳轉(zhuǎn)至一個自開發(fā)頁面，名稱顯示為“全國成人本科招生辦”，頭像則為我國高等教育自學(xué)考試標(biāo)識的個人微信號。自稱“招生辦主任”的萬老師在獲知記者想報考專升本自學(xué)考試后，開始頻繁推介機(jī)構(gòu)課程，并稱“今年教育制度改革后，以后的自考會越來越難，建議抓住機(jī)會趕緊報”。

綜合各方因素后，對方向記者推薦了西北大學(xué)的漢語言文學(xué)專業(yè)，“漢語言不考高數(shù)，好考”。緊接著便是介紹機(jī)構(gòu)課程，他稱，學(xué)員不需通過現(xiàn)場上課，用手機(jī)APP等在線方式參加直播授課就行，此外“考前還有93.8%考點命中率的資料，100分滿分，60分及格是沒問題的，到時候本人配合參加考試就可以”。

該招生老師說，按照機(jī)構(gòu)規(guī)定，報名前還需對本人進(jìn)行資格審核。具體審核內(nèi)容包括姓名、身份證號、電話號碼，“如果審核不通過則無法報考”。記者先故意提供了錯誤的身份證號碼，未通過核驗，更改號碼后對方隨即發(fā)來反饋截圖，圖片顯示本人專升本自考學(xué)習(xí)檔案審核通過，但實際上記者已經(jīng)取得本科學(xué)歷。

除“碰瓷”官方機(jī)構(gòu)名稱、公告之外，還有不少網(wǎng)站不乏名稱中包含“中國教育考試網(wǎng)”字眼。然而，這些“以假亂真”的網(wǎng)站實則為吸引學(xué)員報名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不少難辨真假的用戶因此上當(dāng)。

“獎學(xué)金政策永遠(yuǎn)都是最后一天”

在一些提升學(xué)歷的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告中，還經(jīng)常出現(xiàn)“為響應(yīng)國家政策，推動全民教育水平提升，全國多所高校全面啟動‘學(xué)歷提升幫扶計劃’，在規(guī)定時間內(nèi)報名，可申領(lǐng)全額獎學(xué)金，考試通過返還全部學(xué)費！僅限符合條件的100名！”等描述。那么，這些描述是不是真的呢？

記者經(jīng)深入溝通了解，自稱“招生辦主任”的萬老師，實為民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“鷹視教育”的課程銷售萬某。他向記者確認(rèn)了這一說法，萬某詳細(xì)介紹說，單科（只報大專、本科）自考能申請3000元，專本連讀可申請8000元，并且這筆錢能用來直接抵扣學(xué)費。如果兩年內(nèi)考過所有科目，再獎勵全額學(xué)費，即將之前所交學(xué)費全部退回。其稱，記者準(zhǔn)備報考的陜西地區(qū)仍有申請名額，只要在16日18時前報名即可申請減免3000元，減免后學(xué)費為5980元。其中，5%即299元為入學(xué)費，需當(dāng)場支付，剩余5681元可用花唄、信用卡等分期。

隨后，萬某就給記者發(fā)來一條支付短信，鏈接同樣指向自有網(wǎng)站。見記者遲遲未完成支付，萬某再三催促，并發(fā)來所在機(jī)構(gòu)的資料及相關(guān)證明。資料顯示，這家名為“鷹視教育”的機(jī)構(gòu)于2013年在中國香港注冊，2014年初步建立北京業(yè)務(wù)市場，直到2020年才在北京、成都等地建立分公司。作為培訓(xùn)主體的北京鷹視嘉言教育科技有限公司擁有500多人員工，教學(xué)教研團(tuán)隊達(dá)200人。

面對記者對其辦學(xué)資質(zhì)的質(zhì)疑，萬某則發(fā)來另一家關(guān)聯(lián)公司武漢鷹視思維教育科技有限公司的民辦學(xué)校辦學(xué)許可證，不過很多關(guān)鍵信息被遮掩掉，學(xué)校類型一欄疑似為“營利性民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。新黃河記者并未在武漢市教育局網(wǎng)站上查詢到關(guān)于該機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息。

“我們跟咱們當(dāng)?shù)卣献髡猩?，所以你才能夠加上老師的微信，我們已?jīng)累計服務(wù)30萬的學(xué)員了，咱們完全不用擔(dān)心?！柄椧暯逃f某表示。另有自考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師解釋說，大自考4月報名時間已經(jīng)過了，如果機(jī)構(gòu)說自己是小自考，那在學(xué)校繼續(xù)教育學(xué)院網(wǎng)站上都能查到授權(quán)。然而，記者未在陜西省部分高校網(wǎng)站找到相關(guān)信息。這名老師推測稱，鷹視教育應(yīng)該不是小自考的助學(xué)機(jī)構(gòu)，而是一家普通的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

在超過廣告明示的報名時間次日，記者又接到了鷹視教育萬某的電話，對方表示，“昨天申請獎學(xué)金的同學(xué)退款了，今天名額空出來兩三個，你還需要嗎？”

“獎學(xué)金政策永遠(yuǎn)都說是最后一天?！庇芯W(wǎng)友如是總結(jié)。

學(xué)員遭遇退費難，機(jī)構(gòu)負(fù)面纏身曾被罰20萬

據(jù)第三方投訴平臺“黑貓投訴”顯示，與鷹視教育有關(guān)的投訴高達(dá)792條。新黃河記者大致瀏覽后獲悉，投訴內(nèi)容主要集中在課程質(zhì)量與退費難方面。

一名選擇會計專升本連讀課程的同學(xué)交了八千余元后發(fā)現(xiàn)，根本沒有直播教學(xué)課程，全部為錄播。而且觀看課程視頻的APP經(jīng)常出錯，顯示是數(shù)據(jù)失敗。于是他在2021年1月開始申請退款，起初課程老師回復(fù)說正在積極辦理，到了后來售課老師和班主任都不再回復(fù)。

報考漢語言文學(xué)自考本科的網(wǎng)友小愛告訴記者，自己去年8月17日和機(jī)構(gòu)簽訂了退費解除協(xié)議，那時才知道不止上過的課要扣費，機(jī)構(gòu)還要扣除10%手續(xù)費和15%綜合管理費。與很多學(xué)員一樣，班主任老師找各類借口拖延，招生老師態(tài)度惡劣，甚至直接將其拉黑。包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站公布的400客服電話，也一直無法打通。日前，新黃河記者多次聯(lián)系北京鷹視教育公司，但電話一直無法打通。

多位考生透露，因為自己沒有支付寶花唄額度和信用卡，于是在機(jī)構(gòu)老師建議下選擇了教育分期，目前情況是退費退不了，但由此產(chǎn)生的還款每月仍需照常完成。

企查查顯示，北京鷹視嘉言教育科技有限公司存在156條法律訴訟，武漢鷹視思維教育科技有限公司則有255條。裁判文書網(wǎng)中，涉及北京鷹視教育的有82條。

這些案件中，幾乎均以原告撤訴結(jié)束，其中一份判決書中載明：“本案在審理過程中，原告以被告已經(jīng)返還培訓(xùn)服務(wù)費為由向本院申請撤訴……”

值得一提的是，鷹視教育此前多次被屬地主管部門處罰或強(qiáng)制執(zhí)行。據(jù)企查查數(shù)據(jù)，2021年9月6日，北京鷹視嘉言教育科技有限公司因違反《廣告法》相關(guān)規(guī)定，違規(guī)發(fā)布教育培訓(xùn)廣告，被罰款200000元。2021年12月13日又被強(qiáng)制執(zhí)行14013元。2022年3月2日，武漢鷹視思維教育科技有限公司被強(qiáng)制執(zhí)行5980元。

公開資料顯示，鷹視教育自稱是一家以在線教育為主的線上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其業(yè)務(wù)涵蓋、國內(nèi)成人學(xué)歷培訓(xùn)、專本連讀培訓(xùn)等多個領(lǐng)域，已形成從后端學(xué)術(shù)研究到前臺授課全流程服務(wù)。

新黃河客戶端記者：張博?????? 編輯：孫菲菲

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