中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)記者 張聰聰/采訪

國(guó)家開放大學(xué)出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)（簡(jiǎn)稱“國(guó)開出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)”）擁有國(guó)家開放大學(xué)出版社、國(guó)家開放大學(xué)音像出版社、《中國(guó)遠(yuǎn)程教育》雜志社3家核心出版機(jī)構(gòu)，以及國(guó)開童媒（北京）文化傳播有限公司等5家子公司，天津、西安、濟(jì)南3家分公司。2022年，是國(guó)家開放大學(xué)出版社成立40周年暨國(guó)家開放大學(xué)出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)成立20周年。經(jīng)過幾代國(guó)開出版人的努力，從借用教育部三間辦公室到擁有自己獨(dú)立的辦公樓和物流基地，從借款5萬(wàn)元作為啟動(dòng)資金到截至2021年底總資產(chǎn)達(dá)10億元，從來自學(xué)校的幾名職工到430人的大家庭，從單一出版電大教材到涵蓋繼續(xù)教育、職業(yè)教育、學(xué)術(shù)出版、考試培訓(xùn)、老年教育、少兒教育的終身教育出版格局，國(guó)開出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)已發(fā)展成為全國(guó)唯一一家以遠(yuǎn)程教育出版為特色的出版?zhèn)髅?/span>集團(tuán)。在這個(gè)承前啟后的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，我們采訪了集團(tuán)黨總支書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理馮立國(guó)，隨他一道深入了解國(guó)開出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)持續(xù)“進(jìn)化”的非凡歷程，呈現(xiàn)出版業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的“國(guó)開”樣本。

服務(wù)領(lǐng)域拓寬：從服務(wù)開放教育到服務(wù)社會(huì)大眾

□一路走來，出版社和集團(tuán)的發(fā)展經(jīng)歷了哪些重要階段？當(dāng)下有著怎樣的品牌定位？

■總結(jié)出版社和集團(tuán)的發(fā)展，有三個(gè)時(shí)間點(diǎn)比較關(guān)鍵。一是1982年10月15日，中央廣播電視大學(xué)出版社正式成立，國(guó)家開放大學(xué)開啟自主建設(shè)出版遠(yuǎn)程開放教育教材之路。二是2002年，中央廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程教育出版集團(tuán)成立，拉開出版社、音像社和雜志社三社整合的大幕。三是2018年，集團(tuán)正式更名為國(guó)家開放大學(xué)出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)，實(shí)現(xiàn)了三社人財(cái)物和業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)性融合。2018年至今的4年里，深度融合為集團(tuán)發(fā)展帶來了顯著變化。有幾個(gè)數(shù)字能夠直接展現(xiàn)這種變化：與2017年相比，2021年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)114%，出版碼洋增長(zhǎng)110%，集團(tuán)資產(chǎn)總額突破10億元。

40年來，我們緊跟學(xué)校定位，堅(jiān)持“為終身學(xué)習(xí)者提供知識(shí)服務(wù)”的使命。鄧小平同志當(dāng)時(shí)批示成立中央廣播電視大學(xué)，就是為了做終身教育，這是國(guó)家開放大學(xué)的使命。作為校辦企業(yè)，我們也緊緊圍繞這個(gè)使命做出版。因此，“為終身學(xué)習(xí)者提供知識(shí)服務(wù)”，就是我們的品牌定位。

□集團(tuán)目前形成了怎樣的業(yè)務(wù)架構(gòu)？哪些關(guān)鍵詞能概括近十年的發(fā)展？

■目前，集團(tuán)已經(jīng)形成了六大業(yè)務(wù)板塊。一是開放教育（繼續(xù)教育），服務(wù)學(xué)校主責(zé)主業(yè)。二是職業(yè)教育，為職業(yè)教育課程和教材建設(shè)提供支撐。三是考試培訓(xùn)，以考研產(chǎn)品為主。四是老年教育，服務(wù)國(guó)家老年大學(xué)的建設(shè)，緊跟市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。五是少兒出版，為3~8歲孩子提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。六是學(xué)術(shù)出版，通過圖書、學(xué)術(shù)雜志、品牌活動(dòng)、學(xué)術(shù)交流平臺(tái)等聯(lián)動(dòng)形成合力。

這幾年，一個(gè)比較大的變化是，在為開放大學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們服務(wù)的領(lǐng)域更寬了。與開放大學(xué)的教學(xué)模式和學(xué)生學(xué)習(xí)模式密切相關(guān)，出版社的成立主要是為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供教材和其他資源服務(wù)。這幾年，集團(tuán)不局限于服務(wù)開放大學(xué)體系，還承擔(dān)了更多的社會(huì)責(zé)任，基于社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)需求探索新的業(yè)務(wù)板塊。例如，以為考生提供更加科學(xué)有效的學(xué)習(xí)服務(wù)為目標(biāo)，集團(tuán)的考研產(chǎn)品在近年取得了較大發(fā)展，在考研公共基礎(chǔ)課的教輔圖書開發(fā)和課程開發(fā)上，邁出了關(guān)鍵步伐。

從近些年的發(fā)展來看，我覺得可以用三個(gè)關(guān)鍵詞來概括：一是黨建引領(lǐng)。集團(tuán)作為校辦企業(yè)，在黨建和業(yè)務(wù)的融合方面，取得了一些創(chuàng)新成果。二是改革創(chuàng)新。根據(jù)政策指引和市場(chǎng)需求的變化，針對(duì)如何產(chǎn)生新的增長(zhǎng)點(diǎn)，如何為終身學(xué)習(xí)者貢獻(xiàn)更多價(jià)值，集團(tuán)一直在調(diào)整創(chuàng)新。三是服務(wù)開放大學(xué)。這幾年，國(guó)家對(duì)于終身教育的重視程度不斷提升，黨的十九大報(bào)告中提出,要加快建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，大力提高國(guó)民素質(zhì)。黨的十九屆四中全會(huì)提出“構(gòu)建服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的教育體系”。這些都為開放大學(xué)的業(yè)務(wù)拓展提供了很好的政策環(huán)境和社會(huì)市場(chǎng)空間。服務(wù)學(xué)校主責(zé)主業(yè)、服務(wù)終身學(xué)習(xí)者，是出版集團(tuán)能夠取得發(fā)展的根基。

這三點(diǎn)也是我對(duì)于出版社40年能夠不斷發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。例如，改革創(chuàng)新方面，我翻過一些歷史資料，出版社做了很多走在行業(yè)前列的探索。早期依靠新華書店系統(tǒng)做發(fā)行時(shí)，出版社便率先探索直接進(jìn)行物流配送模式。在數(shù)字出版概念提出前，出版社和音像社就已合作進(jìn)行一些嘗試。針對(duì)不方便聯(lián)網(wǎng)的特定學(xué)生群體，我們還開發(fā)了預(yù)裝課程的定制PAD，通過融媒體數(shù)字教材形式，為部隊(duì)士兵等特定學(xué)生群體提供便捷的學(xué)習(xí)服務(wù)。

融合發(fā)展加速：從提供產(chǎn)品到解決問題、滿足需求

□依托基因優(yōu)勢(shì)，集團(tuán)在融合發(fā)展方面有何策略？能否總結(jié)下經(jīng)驗(yàn)？

■當(dāng)下，出版行業(yè)共同面臨的困惑是，數(shù)字出版不得不做，但是真正的商業(yè)模式和應(yīng)用場(chǎng)景在哪里？各出版機(jī)構(gòu)都在探索和嘗試。我也接觸了很多互聯(lián)網(wǎng)教育機(jī)構(gòu)，分析思考后的結(jié)論是，我們要做的是回歸出版集團(tuán)的使命——為終身學(xué)習(xí)者提供知識(shí)服務(wù)。

從人類知識(shí)發(fā)展的歷程來看，從結(jié)繩記事、甲骨文的發(fā)明、竹簡(jiǎn)的運(yùn)用，到紙張和印刷術(shù)的產(chǎn)生，都是通過一種媒介形式記載、呈現(xiàn)知識(shí)內(nèi)容，讓更多的人了解并傳承知識(shí)與文明。因此，出版社嘗試做知識(shí)服務(wù)，是具有先天優(yōu)勢(shì)和自己特長(zhǎng)的。我們要借鑒和吸收一些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的玩法和經(jīng)驗(yàn)，不斷跨界創(chuàng)新，“跳出去”打破壁壘。國(guó)開出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)為開放大學(xué)體系師生提供課程和資源服務(wù)這一主責(zé)主業(yè)，使集團(tuán)自然帶有了與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的先天優(yōu)勢(shì)。學(xué)習(xí)的概念很寬泛，并不局限于在校園內(nèi)的學(xué)習(xí)或有組織的學(xué)習(xí)行為?；诖?，我們的目標(biāo)是，讓學(xué)習(xí)者想學(xué)習(xí)時(shí)，可以在國(guó)開出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)找到想要的圖書或者課程?；蛘哒f，通過我們不同媒體形式的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，讓學(xué)習(xí)者能夠?qū)W到知識(shí)、掌握技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。以老年教育產(chǎn)品為例，我們?cè)谔剿鲿r(shí)，沒有局限于做一本教材或做一門課程，而是從解決問題的角度布局產(chǎn)品。全國(guó)有7萬(wàn)多所老年大學(xué)（學(xué)校），課程開課后報(bào)名火熱。老年學(xué)習(xí)市場(chǎng)需求廣闊，社交是老年學(xué)習(xí)的需求之一。因此，我們找到游戲化學(xué)習(xí)產(chǎn)品這一切入點(diǎn)，讓其成為學(xué)習(xí)工具和社交工具，幫助老年人不斷豐富生活、陶冶情操，擺脫心理孤獨(dú)、增強(qiáng)社會(huì)存在感。

集團(tuán)這兩年在機(jī)制建設(shè)上也進(jìn)行了一些探索。例如，我們內(nèi)部鼓勵(lì)“二次創(chuàng)業(yè)”，允許大家去試錯(cuò)。同時(shí)，建立項(xiàng)目組機(jī)制，對(duì)有探索價(jià)值的項(xiàng)目給予相應(yīng)投入支持，牽引創(chuàng)新發(fā)展。此外，在與新媒體的融合方面，集團(tuán)以少兒出版為主陣地，對(duì)私域流量運(yùn)營(yíng)、短視頻直播帶貨等形式積極嘗試，并通過眾籌等方式進(jìn)行了新的運(yùn)營(yíng)模式探索。例如，我們近日上線的《2023樂高周歷》眾籌項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)眾籌金額近110萬(wàn)元。新媒體為出版社的渠道構(gòu)建帶來新路子，我們也在探索中尋找契合的產(chǎn)品和效果最大化的模式。

□您希望，讀者看到集團(tuán)的品牌，腦海里形成怎樣的標(biāo)簽？

■我最想讓大家記住的標(biāo)簽，是我們的企業(yè)愿景——“讓學(xué)習(xí)更有效”。作為教育出版機(jī)構(gòu)，我們40年來一直做的事情就是學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)開發(fā)。開放大學(xué)的學(xué)習(xí)模式是以基于學(xué)習(xí)資源的自主學(xué)習(xí)為主，在線教師輔導(dǎo)和面授課為輔。因此，我們必須要讓各種媒介的學(xué)習(xí)資源對(duì)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)有幫助，要“讓學(xué)習(xí)更有效”，我們的學(xué)習(xí)資源建設(shè)始終以學(xué)生能夠自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)為目標(biāo)。這一愿景不僅體現(xiàn)在服務(wù)開放大學(xué)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品中，也體現(xiàn)在集團(tuán)的各業(yè)務(wù)板塊。例如，我們的考研產(chǎn)品，加入二維碼鏈接專家講授視頻等助學(xué)資源，并單獨(dú)開發(fā)了APP，以使考生實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的學(xué)習(xí)效果。我們一直強(qiáng)調(diào)，圖書編輯不單純是文字編輯或策劃編輯，更是教學(xué)設(shè)計(jì)師、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師。作為集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)和愿景，我們會(huì)將這個(gè)理念持續(xù)傳承下去。這也是我們區(qū)別于其他出版社和出版集團(tuán)的一個(gè)顯著標(biāo)志。

創(chuàng)新探索升級(jí)：從內(nèi)容探索到長(zhǎng)效機(jī)制探索

□在強(qiáng)化品牌特色、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面，集團(tuán)還有哪些亟待突破的地方？

■終身教育涵蓋的范圍很廣，我們的探索實(shí)踐還有很大空間，要向更深層次邁進(jìn)、向更高質(zhì)量發(fā)展。一是需提高創(chuàng)新能力。這既是改善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，也是加快形成新發(fā)展格局的重要舉措。二是需提升數(shù)字化能力。數(shù)字化是轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵點(diǎn)。數(shù)字化可以幫助集團(tuán)實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)融合、精準(zhǔn)營(yíng)銷，建立規(guī)范、便捷、高效的業(yè)務(wù)流程。三是需增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，樹立品牌，提升產(chǎn)品力。提升面向市場(chǎng)開拓業(yè)務(wù)的意識(shí)，提升產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)拓展的能力。

□“十四五”時(shí)期有何重點(diǎn)發(fā)展方向？

■堅(jiān)持“一條主線”：讓學(xué)習(xí)更加有效。要把這一理念愿景落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)、每個(gè)工作崗位、每個(gè)學(xué)習(xí)產(chǎn)品上，需要我們?cè)趦?nèi)部形成相對(duì)固定但又不斷更新迭代的工具，把這些經(jīng)驗(yàn)形成模式，化為內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力。

搭好兩個(gè)平臺(tái)：學(xué)術(shù)平臺(tái)和數(shù)字出版平臺(tái)。搭好學(xué)術(shù)平臺(tái)是要強(qiáng)學(xué)術(shù)，打造終身教育、在線教育領(lǐng)域的研究傳播高地。為終身教育發(fā)展和開放大學(xué)建設(shè)提供學(xué)術(shù)支持，為前沿研究與實(shí)踐提供學(xué)術(shù)服務(wù)，發(fā)揮期刊與學(xué)術(shù)出版的引領(lǐng)作用，打造綜合性學(xué)術(shù)活動(dòng)品牌，形成終身教育的高水平研究傳播平臺(tái)。搭好數(shù)字出版平臺(tái)是要更好地利用最新信息技術(shù)，探索數(shù)字出版與在線學(xué)習(xí)相結(jié)合的新型數(shù)字出版之路，實(shí)現(xiàn)基于信息技術(shù)的知識(shí)服務(wù)體系。

立穩(wěn)三根支柱：開放教育、職業(yè)教育、考試培訓(xùn)。開放教育板塊提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)。要做引領(lǐng)，堅(jiān)守開放教育和繼續(xù)教育領(lǐng)域的教材和視頻資源開發(fā)的行業(yè)龍頭地位。職業(yè)教育板塊做大做強(qiáng)。要緊跟其發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持深耕；要和開放教育產(chǎn)品相互借鑒、相互促進(jìn)。考試培訓(xùn)板塊做優(yōu)做久。以打造精品考試培訓(xùn)品牌為重點(diǎn)，促進(jìn)考研培訓(xùn)板塊的多元化、均衡化，既要與名師共贏、與作者（講師）共成長(zhǎng)，又要做響集團(tuán)考研培訓(xùn)品牌，形成在市場(chǎng)上長(zhǎng)遠(yuǎn)立足的機(jī)制和能力。

激活X因素：“一老一小”。老年教育和少兒出版，就是集團(tuán)當(dāng)下的X因素。職業(yè)籃球聯(lián)盟中在爭(zhēng)奪總冠軍時(shí)，一定會(huì)有角色球員在某些特定場(chǎng)合或者特定幾秒鐘貢獻(xiàn)關(guān)鍵性得分，這就是X因素。對(duì)于企業(yè)來說，也是一樣。我們要在不斷探索和創(chuàng)新中，尋找好的市場(chǎng)空間和機(jī)遇，找到匹配的商業(yè)運(yùn)作模式，培育助力集團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵X因素。

集團(tuán)今天的發(fā)展成果，凝聚了幾代人的共同努力。我看過一些資料，也聽老同志們描述過出版社的成長(zhǎng)過程。出版社成立時(shí)，從學(xué)校調(diào)過來幾個(gè)人、從教育部借了幾間房子開展業(yè)務(wù)。如今，我們有了自己固定的辦公場(chǎng)地、物流基地，每年?duì)I業(yè)收入持續(xù)增長(zhǎng)，員工總數(shù)達(dá)430人。作為在職員工，我們要接好接力棒，向著更深層次做強(qiáng)做大的方向努力，在為終身學(xué)習(xí)者提供知識(shí)服務(wù)的領(lǐng)域做得越來越好。

“十四五”期間，我把集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)定位為“六個(gè)一”的企業(yè)：一個(gè)有責(zé)任的校辦企業(yè)、一個(gè)有情懷的教育企業(yè)、一個(gè)風(fēng)清氣正的文化企業(yè)、一個(gè)能自創(chuàng)內(nèi)容的實(shí)干型企業(yè)、一個(gè)充滿活力的融合型企業(yè)、一個(gè)保持進(jìn)化的學(xué)習(xí)型企業(yè)。希望也相信“十四五”總結(jié)時(shí)，這“六個(gè)一”能夠?qū)崿F(xiàn)。