編輯導(dǎo)語：在線教育行業(yè)在這幾年里發(fā)展迅速，各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都開展線上課堂，各大資本也對(duì)教育行業(yè)各種加碼，教育行業(yè)在這一段時(shí)間里一片火熱。以史為鑒可以知興替，本文簡(jiǎn)述了在線教育的發(fā)展史，從在線教育的誕生、規(guī)范、爆發(fā)這幾個(gè)階段對(duì)其展開了梳理總結(jié)，與大家分享。
“以史為鑒，可以知興替”，想要面向未來尋找答案，最好先能夠深刻理解過去，并知曉過去到現(xiàn)在何以如此。
在線教育游戲化的發(fā)展史，可以拆解為：游戲發(fā)展史，游戲化發(fā)展史，在線教育發(fā)展史，以及在線教育游戲化發(fā)展史。
首先，我們明確一下什么是在線教育：
在原始社會(huì)，教育的主流是小范圍、個(gè)性化的教育。在古代的時(shí)候，實(shí)行的是私塾制，師傅會(huì)帶領(lǐng)徒弟學(xué)習(xí)。譬如孔子門下有七十二賢士，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，孔子會(huì)根據(jù)弟子們的不同特點(diǎn)進(jìn)行因材施教。
工業(yè)社會(huì)以后，開始把教學(xué)內(nèi)容分為不同的學(xué)科，按照班級(jí)開設(shè)不同的課程，然后進(jìn)行統(tǒng)一授課。這種授課方式大規(guī)模、大范圍地提高了教育的覆蓋面，但是失去了個(gè)性化教學(xué)的優(yōu)勢(shì)?？梢哉f，教育的互聯(lián)網(wǎng)化在一定程度上實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化和教育的高覆蓋率。
在線教育，顧名思義，就是利用信息技術(shù)進(jìn)行教與學(xué)的一項(xiàng)活動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了在線教育的發(fā)展，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的程度，決定了在線教育的成熟度。與傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的教育方式相比，在線教育具有效率高、方便、低門檻、教學(xué)資源豐富的特點(diǎn)。
4G網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展和智能手機(jī)的普及，使APP也成為了學(xué)習(xí)神器強(qiáng)力，更是成為各大在線教育公司的必爭(zhēng)之地。基于上述特點(diǎn)，再加上互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)，在線教育平臺(tái)興起，規(guī)模逐漸擴(kuò)張，并獲得了資本市場(chǎng)的青睞。
在線教育的發(fā)展歷程，大致可以分為三個(gè)階段：誕生初期，模式探索，行業(yè)爆發(fā)。
一、誕生初期互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的起步始于1994年，中國(guó)的在線教育在20世紀(jì)末開始了緩慢的起步。
早期的在線教育發(fā)展受限于外部環(huán)境，主要是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展（如網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制）和家用電腦的使用，另一方面，用戶尚未養(yǎng)成接受線上教育的習(xí)慣，更談不上付費(fèi)接受線上教育。
2000年是一個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)：
- 出現(xiàn)了“三分屏”形式的網(wǎng)絡(luò)視頻課件，在線教育進(jìn)入多媒體階段；
- 教育部批準(zhǔn)了68所高校為全國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)院校，準(zhǔn)許開設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，頒發(fā)網(wǎng)絡(luò)教育文憑，其總體規(guī)模占據(jù)了當(dāng)時(shí)中國(guó)在線教育90%以上的市場(chǎng)總量；
- 新東方網(wǎng)校于2000年上線運(yùn)行，標(biāo)志著在線教育進(jìn)入錄播網(wǎng)校階段；
90年代末的網(wǎng)校是以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)的遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，其最大特點(diǎn)是不再受限于時(shí)間和空間，但是它只是單純地將師資力量在互聯(lián)網(wǎng)群體里進(jìn)行了付費(fèi)分享。
此類在線教育最開始是主要依靠錄播的形式開展的，由將課程的視頻錄下來，上傳到網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生上網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)。這個(gè)時(shí)期的在線教育品牌代表主要有新東方、滬江網(wǎng)校等在校授課模式的網(wǎng)校，這些網(wǎng)校作為新生事物，迅速獲得了大家的關(guān)注，但是這類網(wǎng)校興起的時(shí)候，所開發(fā)的課程種類有限，加上設(shè)備的限制，受眾面相對(duì)較小。
之后一段時(shí)間，由于沒有找到盈利模式，在線教育進(jìn)入徘徊期，整個(gè)行業(yè)在摸索前進(jìn)，市場(chǎng)容量雖然頁逐年增高，但與迅猛發(fā)展的門戶網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)游戲，電子商務(wù)相比，在線教育只能算是一個(gè)增長(zhǎng)緩慢的行業(yè)。
二、模式摸索2010年前后，美國(guó)可汗學(xué)院的運(yùn)營(yíng)模式開始影響世界，而此時(shí)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對(duì)于投資者而言，如電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲機(jī)會(huì)已經(jīng)不多，而在線教育成為“新寵”。
2012年，美國(guó)三大MOOC（大規(guī)模開放在線課程）平臺(tái)的大規(guī)模融資強(qiáng)烈沖擊著人們的心理預(yù)期，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)在線教育迎來新一輪的大發(fā)展。
2012 這一年，后來也被稱為在線教育元年。
MOOC的發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)介入在線高等教育提供了機(jī)會(huì)，從國(guó)外MOOC課程受益的互聯(lián)網(wǎng)教育公司中，較有影響的有果殼網(wǎng)和網(wǎng)易公司，國(guó)內(nèi)高校自建中文慕課平臺(tái)的需求，受益的如清華控股公司北京慕華教育科技有限公司、上海卓越智慧樹等。
除這些企業(yè)外，在線高等教育對(duì)精品資源的需求也為傳統(tǒng)出版企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。作為可能的內(nèi)容提供商，傳統(tǒng)出版企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)巨頭和新興互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)所不能比擬的資源優(yōu)勢(shì)。
和互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的時(shí)間點(diǎn)一致，也從這個(gè)時(shí)候開始，在線教育才真正的“在線”教育。
在這個(gè)階段，在線教育呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，在線教育作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)細(xì)分行業(yè)，開始受到互聯(lián)網(wǎng)巨頭（騰訊、網(wǎng)易、百度）的重視，數(shù)以百計(jì)的新興互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)進(jìn)入在線教育這個(gè)市場(chǎng)。
也是在這個(gè)時(shí)間，工具稱為行業(yè)初期發(fā)展的主流形態(tài)，自2012年起，市場(chǎng)上集中出現(xiàn)了猿題庫、作業(yè)幫、阿凡題、咪咕學(xué)霸等拍照搜題類產(chǎn)品。由于能夠幫助學(xué)生提供解題思路，甚至是更為便捷的抄作業(yè)幫助，拍照搜題產(chǎn)品們很容易便獲得了用戶。
流量來了，規(guī)模化變化卻遲遲無法實(shí)現(xiàn)。
另一批玩家則把希望寄托在“免費(fèi)”上，“羊毛出在狗身上讓豬來買單”的互聯(lián)網(wǎng)式商業(yè)打法也曾在行業(yè)內(nèi)流行。
YY總裁李學(xué)凌便曾表態(tài)，傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)需要每個(gè)學(xué)員都繳費(fèi)，而互聯(lián)網(wǎng)公司少部分用戶付費(fèi)就足夠，對(duì)大部分用戶可以提供免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但與眾多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)造就的其他風(fēng)口相比，在線教育實(shí)屬特殊。
2014年上線的100教育最初思路便是做免費(fèi)課程平臺(tái)，其負(fù)責(zé)人劉豫軍曾透露，兩年內(nèi)要投入10億，以免費(fèi)模式吸引培養(yǎng)用戶。其商業(yè)邏輯與其母公司YY的發(fā)展策略一脈相承：通過YY語音吸引用戶，在獲得足夠多用戶后提供增值服務(wù)謀求盈利。
不過“免費(fèi)”這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的大殺器在在線教育賽道卻失靈了。打著免費(fèi)招牌的100教育初期通過收購(gòu)、整合快速搭起課程體系，但招生量和營(yíng)收卻不如人意。一位前100教育高管曾披露，平臺(tái)帶來的免費(fèi)流量無法持續(xù)，團(tuán)隊(duì)營(yíng)收隨之下降。
對(duì)此，俞敏洪認(rèn)為，YY的做法并沒有任何新意，“秀場(chǎng)模式是利用網(wǎng)民的從眾心理，用比拼模式來激發(fā)用戶不理性的消費(fèi)，教育領(lǐng)域的消費(fèi)是理性消費(fèi)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的盈利玩法替代不了傳統(tǒng)教育的盈利模式?！?/p>
免費(fèi)模式行不通，在線教育公司們另尋出路。
2015年前后，O2O熱潮興起，在線教育公司們又開始嘗試做O2O，瘋狂老師、老師好、請(qǐng)他教、跟誰學(xué)等O2O項(xiàng)目陸續(xù)獲得融資，入場(chǎng)的投資者中不乏騰訊這樣的巨頭身影——2015年6月，瘋狂老師宣布獲得由騰訊領(lǐng)投的兩千萬美元B輪融資。
但是O2O的好運(yùn)并未延續(xù)到在線教育身上，自2017年起，瘋狂老師便被傳資金鏈斷裂，深陷危機(jī)的跟誰學(xué)則迅速?gòu)腛2O中抽身謀求轉(zhuǎn)型。
無論是工具、免費(fèi)還是O2O，在嘗試了所有可能的利器、風(fēng)口后，在線教育卻仍舊未能取得進(jìn)展，沮喪的情緒在行業(yè)蔓延。
粉筆網(wǎng)CEO張小龍將行業(yè)初期的失敗歸為兩個(gè)傲慢：知識(shí)的傲慢和技術(shù)的傲慢。
“當(dāng)時(shí)做在線教育主要兩批人，一批是原來做教育培訓(xùn)的出來創(chuàng)業(yè)，這批人最大的問題就是原來是行業(yè)的名師，他們想用互聯(lián)網(wǎng)把影響力擴(kuò)大，但因?yàn)楸I版等原因，實(shí)際收益反而會(huì)被削弱。還有一幫人是做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出身的，他們的想法就更簡(jiǎn)單——做一個(gè)工具，比如拍照搜題APP，但純粹的工具很難變現(xiàn)。”兩個(gè)傲慢的共同癥結(jié)是缺乏服務(wù)，“現(xiàn)在很流行雙師，你讓最好的老師講課，傳播之后，還得有一個(gè)老師在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，解答學(xué)生的個(gè)性化、針對(duì)性的問題，這就是服務(wù)。”
這也是在當(dāng)時(shí)，在線教育圈內(nèi)流傳著“懂教育的不懂產(chǎn)品，懂產(chǎn)品的不懂教育”這句話的原因。
直到2016年，直播元年的到來，在線教育似乎找到了更為有效的發(fā)展模式：以直播方式作為知識(shí)傳播手段，建立教育直播平臺(tái)，通過它，講師和學(xué)員能夠進(jìn)行互動(dòng)，例如講師能夠在線答疑解決學(xué)生問題，而學(xué)生也能通過連麥的方式與講師對(duì)話，不可否認(rèn)的是，教育直播平臺(tái)的出現(xiàn)是在線教育領(lǐng)域一個(gè)巨大的飛躍，它很大程度上降低了學(xué)習(xí)成本，也是卓有成效的學(xué)習(xí)工具。
之后圍繞著教育直播平臺(tái)的功能升級(jí)，引入了白板技術(shù)，發(fā)展了眾多直播模式，做到了移動(dòng)端和PC段之間的互通，能適用于1V1直播，小班課，大班課，雙師教學(xué)等多種模式，這個(gè)過程中也誕生了一大批具有代表性的在線教育玩家：以VIPKID為首的在線1V1少兒英語，以猿輔導(dǎo),學(xué)而思為首的K12網(wǎng)校，以火花思維為首的在線小班課等等。
與行業(yè)初期不同，如今的直播課不只是老師在屏幕那端講課，更是一個(gè)涵蓋完整課程研發(fā)體系，包括主講、輔導(dǎo)老師、班主任在內(nèi)的多重服務(wù)模式。這意味著在線教育公司們突破了名師局限的規(guī)?；瘑栴}，也找到了解決在線學(xué)習(xí)效果不佳短板的方法。
就這樣，跌跌撞撞中，在線教育公司們終于探索到了突破瓶頸的鑰匙。
三、行業(yè)爆發(fā)苦熬多年，摸索出商業(yè)模式后，在線教育公司們終于等來了爆發(fā)的時(shí)點(diǎn)。不過互聯(lián)網(wǎng)造就的風(fēng)口下，并非所有人都能乘勢(shì)起飛。
2017年資本密集入場(chǎng)、2018年團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)張，2019年暑期頭部玩家通過重金營(yíng)銷進(jìn)行了面對(duì)面的第一回合較量，2020年疫情的全面加速，都不斷把在線教育這個(gè)“慢”行業(yè)推上了快車道。
在2019暑期大戰(zhàn)的硝煙尚未散盡之時(shí)，2020年春節(jié)，猿輔導(dǎo)在央視做起廣告，繼續(xù)高舉高打策略。隨后，突如其來的新冠肺炎疫情打亂所有人的既定安排和節(jié)奏，隨著延遲復(fù)工、延遲開學(xué)范圍不斷擴(kuò)大，在線上學(xué)成為中小學(xué)生們的必選項(xiàng)。
陰差陽錯(cuò)間，在隆隆的歷史車輪上，在線教育于這個(gè)特殊時(shí)期，來到拐點(diǎn)。
面對(duì)突如其來的疫情，互聯(lián)網(wǎng)公司們以最快的反應(yīng)速度上線了免費(fèi)直播課，起初僅面向湖北地區(qū)，很快將范圍擴(kuò)大至全國(guó)。從主觀上來看，沒有任何一家公司希望疫情發(fā)生，但從客觀結(jié)果來看，在線教育公司們?cè)谶@個(gè)特殊的時(shí)間窗口里，用戶規(guī)模確實(shí)水漲船高。
據(jù)作業(yè)幫披露的數(shù)據(jù)，春季免費(fèi)直播課在2月3日正式開課后，截至2月5日上午10點(diǎn)，短短兩天時(shí)間內(nèi)，全國(guó)報(bào)名人數(shù)突破一千萬。據(jù)猿輔導(dǎo)披露的數(shù)據(jù)，其免費(fèi)直播課正式開課當(dāng)日，共有500萬中小學(xué)生在線聽課。
這些數(shù)字放到在線教育賽道非?？捎^。
一個(gè)可以對(duì)比的維度是，2019年暑假，在線教育公司們投入40億元，將行業(yè)正價(jià)課付費(fèi)用戶數(shù)從十萬量級(jí)提升到百萬量級(jí)。如今，疫情下的免費(fèi)在線直播課在線、報(bào)名人數(shù)動(dòng)輒上百萬、千萬。盡管免費(fèi)直播課與正價(jià)付費(fèi)課不能完全等同，但這仍舊意味著，行業(yè)用戶量已經(jīng)再上一個(gè)臺(tái)階。
短時(shí)間內(nèi)取得數(shù)量級(jí)的突破，行業(yè)增長(zhǎng)可以用爆發(fā)來形容。而僅僅在兩三年前，爆發(fā)式增長(zhǎng)與在線教育行業(yè)似乎是無緣的，所有人對(duì)行業(yè)的定義都是“慢”，教育急不得是行業(yè)共識(shí)。
在頭部玩家的猛烈分流下，淘汰賽仍在進(jìn)行。
在一個(gè)特殊的歷史進(jìn)程中，在線教育被推至風(fēng)口，但遇到了機(jī)會(huì)窗口的在線教育公司們并非高枕無憂，與機(jī)遇一同到來的便是風(fēng)險(xiǎn)。擺在在線教育公司們面前的還有如何將巨大流量做好轉(zhuǎn)化，如何優(yōu)化技術(shù)、產(chǎn)品以提供更流暢的服務(wù)等問題。
更重要的是，自誕生始，在線教育面對(duì)的就是一個(gè)存量市場(chǎng)，任何一方勢(shì)力向前一步，都會(huì)帶來利益格局的巨大變動(dòng)。深耕線下多年，傳統(tǒng)教培機(jī)構(gòu)面對(duì)來勢(shì)洶洶的互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)力不會(huì)坐以待斃；而當(dāng)行業(yè)進(jìn)入成熟期，巨頭也已經(jīng)踏足而入準(zhǔn)備摘果子。
在一個(gè)高達(dá)萬億人民幣規(guī)模的市場(chǎng)前景下，沒有人會(huì)輕易放棄吃下更大蛋糕的野心，一切充滿變數(shù)。
四、另外兩個(gè)視角前面這部分，我們主要從時(shí)間的維度了解了在線教育的發(fā)展歷程。
其實(shí)，在線教育這個(gè)行業(yè)的發(fā)展歷程，除了從時(shí)間線的角度之外，還有兩個(gè)很清晰的視角可以用來分析這個(gè)行業(yè)的發(fā)展歷程：技術(shù)和用戶。
1. 技術(shù)視角先讓我們從技術(shù)的視角，來分析分析在線教育的發(fā)展歷程，這里有一個(gè)很清晰的發(fā)展主線：技術(shù)發(fā)展。
在線教育，加上了“在線”兩個(gè)字之后，就注定了這個(gè)行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及如今的大數(shù)據(jù)及AI等技術(shù)的強(qiáng)依賴。
從技術(shù)的視角，回過頭來看在線教育的發(fā)展歷程，很清晰的可以看到技術(shù)的發(fā)展對(duì)在線教育的影響有幾個(gè)非常明顯的拐點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)的誕生，Web2.0時(shí)代，4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)直播時(shí)代，大數(shù)據(jù)時(shí)代以及AI時(shí)代。
互聯(lián)網(wǎng)的誕生：這個(gè)不用多說，沒有互聯(lián)網(wǎng)的誕生，就不可能有所謂的“在線”教育。
Web2.0時(shí)代：可以回過頭去看看2012年被稱為在線教育元年的核心原因，是因?yàn)槊绹?guó)MOOC（大規(guī)模開放在線課程）的興起和大規(guī)模融資，這里面有一個(gè)很重要的因素“大規(guī)?！?，如果沒有Web2.0時(shí)代的到來，僅僅依靠著Web1.0時(shí)代的內(nèi)容服務(wù)商自己去生產(chǎn)內(nèi)容，是沒有大規(guī)?？裳缘?。
4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：4G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，給在線教育帶來了新的載體和更多的可能性，正是基于4G的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在線教育誕生了很多工具型App，這些工具型App建立起來的流量池對(duì)在線教育企業(yè)的重要性不言而喻。
直播時(shí)代：直播技術(shù)的成熟為在線教育帶來規(guī)?；儸F(xiàn)渠道，在線教育迎來加速發(fā)展期，促使教育直播平臺(tái)誕生，教育直播平臺(tái)的出現(xiàn)是在線教育領(lǐng)域一個(gè)巨大的飛躍，它很大程度上提升了在線教學(xué)的師生互動(dòng)性，降低了學(xué)習(xí)成本，也是卓有成效的在線教學(xué)方式。
大數(shù)據(jù)及AI時(shí)代：這是當(dāng)前在線教育正在經(jīng)歷的另一個(gè)重要拐點(diǎn)，得益于大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)的發(fā)展，使得在線教育能夠根據(jù)用戶的學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)進(jìn)行自適應(yīng)教學(xué)自適應(yīng)出題，借助自然語言理解以及語音識(shí)別技術(shù)對(duì)用戶進(jìn)行糾音，借助人臉識(shí)別技術(shù)來檢測(cè)用戶在直播學(xué)習(xí)過程中的興趣變化和學(xué)習(xí)狀態(tài)等等，這些都只是開始，大數(shù)據(jù)、人工智能對(duì)教育的變革還將持續(xù)發(fā)酵。
未來，以大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)教育個(gè)性化，用人工智能賦能教育，在成倍放大教育產(chǎn)能的同時(shí)，將使得優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源得到充分利用，從而真正做到因材施教、因人施教。
2. 用戶視角通過用戶的視角來分析在線教育發(fā)展歷程時(shí)，有兩條清晰的主線。
一是，面向的用戶人群。
回過頭來看整個(gè)在線教育的發(fā)展歷程，可以看到在線教育面向的用戶范圍有一條清晰的發(fā)展路徑：職業(yè)培訓(xùn) -> 成人教育 -> K12教育 -> 學(xué)前教育。
在這條發(fā)展路徑中，有一個(gè)明顯的規(guī)律是：面向的用戶范圍對(duì)學(xué)習(xí)這件事兒的接受度和主動(dòng)性是依次下降的。
在在線教育發(fā)展初期，當(dāng)技術(shù)還沒有那么成熟時(shí)，在線教育更多的是一個(gè)輔助工具的角色，可以線上去找一些資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，這個(gè)階段的用戶主要是以接受職業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)考試培訓(xùn)，職業(yè)技能培訓(xùn)）以及成人教育（考研，留學(xué)）的用戶為主，這部分用戶對(duì)學(xué)習(xí)的接受度和主動(dòng)性都很高。
伴隨著相關(guān)技術(shù)的成熟，在教教育也不斷發(fā)展的更完善，同時(shí)相比之前也能帶來更好的效果，在線教育逐步進(jìn)入K12領(lǐng)域，開始與線下的相關(guān)學(xué)科輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪用戶，讓越來越多上輔導(dǎo)班的用戶逐步往在線教育轉(zhuǎn)移。
最后是學(xué)前教育，選擇最后進(jìn)入學(xué)前教育，主要原因有二：一是90后這一代人開始成為家長(zhǎng)，使得學(xué)前這個(gè)領(lǐng)域的可瓜分用戶規(guī)模逐步增長(zhǎng)，這批伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成長(zhǎng)起來的家長(zhǎng)對(duì)在線教育的接受度要遠(yuǎn)高于以往的家長(zhǎng)；二是相關(guān)技術(shù)和體驗(yàn)的進(jìn)一步發(fā)展，學(xué)齡前的用戶更多的是需要借助更好更簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)，更有趣味性的在線教學(xué)方式來激發(fā)用戶的求知興趣，從而達(dá)到啟蒙的效果。
二是，面向用戶的客單價(jià)。
在直播技術(shù)成熟后，在線教育其實(shí)有一條很清晰的發(fā)展路徑：面向用戶的客單價(jià)越來越低。
從最開始的1V1直播課，毫無疑問1V1直播能達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效果，但與之相伴的是高客單價(jià)，以VIPKID為首的在線1V1直播教育平臺(tái)，面向用戶的客單價(jià)基本都在1w左右，客單價(jià)還是相當(dāng)高的，這也就決定了1V1直播的模式用戶規(guī)模天花板會(huì)非常低。
隨后誕生了小班直播課和大班直播課，在學(xué)習(xí)效果上因?yàn)橥?個(gè)老師同時(shí)面對(duì)的學(xué)生數(shù)量呈遞增趨勢(shì)，因此對(duì)用戶而言因?yàn)槭艿嚼蠋熽P(guān)注和互動(dòng)的機(jī)會(huì)越來越小，在學(xué)習(xí)效果上呈現(xiàn)下降趨勢(shì)；但在客單價(jià)上也是明顯呈下降趨勢(shì)，兩者的客單價(jià)差不多在3k/季度左右，這樣一來又提升了很大一部分用戶規(guī)模。
最后是目前誕生的以斑馬AI課為首的AI課，以及洪恩少兒系列的成品課，這些課程模式的最大優(yōu)勢(shì)是，幾乎是用一套相同的內(nèi)容來面向所有用戶，這樣以來企業(yè)在內(nèi)容生產(chǎn)的成本上幾乎是一次性的研發(fā)投入，后續(xù)只用進(jìn)行內(nèi)容升級(jí)優(yōu)化，可以極大程度上降低內(nèi)容生產(chǎn)成本，如此一來面向用戶的客單價(jià)也大大降低，以斑馬AI課為首的學(xué)前啟蒙教育客單價(jià)基本在3k以內(nèi)/年，又可以往下提升用戶規(guī)模。
在線教育經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)成熟且龐大的行業(yè)，很榮幸自己也能夠成為這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者，為在線教育的發(fā)展貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
作為一名在線教育行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，每當(dāng)我在視頻中看到一個(gè)個(gè)小孩兒，通過自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，進(jìn)行學(xué)習(xí)并獲得樂趣張開笑臉時(shí)，深感欣慰。
本文由 @AlecZheng 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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