78歲的退休教師程源源最近有點“煩心”。她發(fā)現(xiàn)打車越來越難了，馬路上幾乎揚招不到出租車。而網(wǎng)約車軟件花花綠綠的圖標(biāo)，也讓她無從下手。而最近，程老師獲邀成為《銀發(fā)e學(xué)堂》第一集的“銀發(fā)數(shù)字體驗官”，領(lǐng)受“30分鐘內(nèi)打車”任務(wù)……

原來，為了幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，更好解決老年人數(shù)字生活中“急難愁盼”問題，上海開放大學(xué)、上海市學(xué)習(xí)型社會建設(shè)服務(wù)指導(dǎo)中心聯(lián)合上海教育電視臺，傾力打造“智慧助老”系列專題欄目《銀發(fā)e學(xué)堂》30集，聚焦老年人出行、就醫(yī)、消費、文娛和辦事等高頻事項和服務(wù)場景，通過“銀發(fā)數(shù)字體驗官”的真實體驗，還原老年人日常生活中數(shù)字化場景使用困境，并開展相應(yīng)的操作教程引導(dǎo)和助學(xué)服務(wù)，切實提升老年人運用智能技術(shù)的獲得感、幸福感、安全感。

生活中，對于程源源而言，醫(yī)院自助掛號時手機預(yù)約菜單好像“迷宮”一般；難得去一趟圖書館也要手機預(yù)約；就連海外親友發(fā)來的孫輩照片也是一串“神秘”的鏈接，需要登錄網(wǎng)盤下載，讓人摸不著頭腦。更讓程老師感到無奈的是，剛剛費了好大周折讓子女教會自己使用一個手機功能，過半個月再打開軟件的時候，界面顏色和布局竟然全都變了。這個時候，害怕麻煩小輩的老太太只好無奈地關(guān)閉屏幕。

隨著我國信息技術(shù)發(fā)展進入5G時代，以平臺小程序、智能手機軟件為代表的掌上屏幕應(yīng)用獲得極大拓展，智能手機使用場景已覆蓋日常生活中的方方面面。目前，各種手機程序步驟較多、軟件間差別較大。老年人視力減退、記憶力、反應(yīng)力不足，對新生事物接受度差，難以掌握復(fù)雜的操作方式。即便有不少軟件推出了“適老化”功能，老人也無法在第一時間充分了解和掌握。

在新節(jié)目中，欄目組請來申程出行網(wǎng)約車平臺負責(zé)人，把出行軟件中“大字版”“一鍵叫車”等適老化服務(wù)場景展示給程老師，教會她順利約到出租車。后續(xù)，節(jié)目還將公益攜手上海圖書館、上海通志館、上海猶太難民紀(jì)念館、辰山植物園、上海中醫(yī)藥大學(xué)、上海市中醫(yī)醫(yī)院、國醫(yī)云、上海大劇院、SFC上影影城、中國銀行、隨申行等機構(gòu)平臺專業(yè)人士，帶領(lǐng)“銀發(fā)數(shù)字體驗官”體驗智慧學(xué)習(xí)、智慧醫(yī)療、智慧生活、智慧金融、智慧出行、智慧養(yǎng)老等適老化服務(wù)場景。

解放日報·上觀新聞記者了解到，《銀發(fā)e學(xué)堂》欄目共30集，每集15分鐘，10月31日起每天在上海教育電視臺頻道播出。播出時間為每周一至周五16:25—16:40，周六及周日10:25—10:40。

節(jié)目由上海開放大學(xué)、上海市學(xué)習(xí)型社會建設(shè)服務(wù)指導(dǎo)中心、上海市老年遠程學(xué)習(xí)指導(dǎo)中心主辦，上海教育電視臺承辦，將通過本市老年遠程教育服務(wù)體系配送至全市各居村委遠程學(xué)習(xí)點，助力長者跟上城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，打通智慧助老“最后一公里”。

又訊：根據(jù)上海開放大學(xué)與聯(lián)合國教科文組織終身學(xué)習(xí)研究所日前簽署的2023-2025年合作協(xié)議，雙方共建全球首個“終身學(xué)習(xí)國際能力發(fā)展和研究園區(qū)”。

未來3年，雙方依托園區(qū)，一方面面向各國教育決策者、學(xué)習(xí)型城市管理者、終身學(xué)習(xí)機構(gòu)教育者開展培訓(xùn)，培養(yǎng)國際組織工作儲備人才；另一方面正是關(guān)注上海和國際社會普遍關(guān)注的老齡化問題，即高等教育機構(gòu)如何應(yīng)對老齡化社會的學(xué)習(xí)需求，在老年人學(xué)習(xí)與就業(yè)、代際學(xué)習(xí)、信息技術(shù)支持老年人學(xué)習(xí)等方面開展專題性的全球研究。

本文圖片來源：上海開大

來源：作者：徐瑞哲