從今年4月起,青島等16個城市將試點駕照自學直考。這一新模式在給市民學車帶來便利的同時,也將分流一部分駕校生源,給駕校帶來沖擊和挑戰(zhàn)。近日,島城部分駕校機構(gòu)聞風而動,未雨綢繆,推出了一些特色服務(wù)模式和新舉措,“放大招”引生源。
拼服務(wù),搶生源,駕?!靶U拼的”
為杜絕駕校教練“吃、拿、卡、要”,去年8月,青島公交駕校推出了“雙向簽約”新舉措:即學員、教練員進行雙向簽約,如果教練私自收取、索要學員財物,哪怕只有一支煙,被學員投訴查證屬實后,將受到相應(yīng)的處罰。同時,駕校將對舉報的學員給予1000元的獎勵。從本月開始,這一舉措再次升級,“如教練‘吃卡拿要’被舉報查實,駕校將免除舉報學員的學車培訓(xùn)費?!鼻鄭u公交駕校校長王勇說。
得知青島將試點駕照自學直考的消息后,王勇就意識到,這將給駕校生源帶來沖擊,同時也是提升駕校服務(wù)質(zhì)量的契機?!耙恢币詠?,教練員的態(tài)度問題被學員廣泛關(guān)注。學員都希望自己的教練技術(shù)過硬,態(tài)度和藹?!蓖跤抡f,為此,本月初,公交駕校啟動了駕培服務(wù)升級工程,聘請專業(yè)禮儀教師對教練員進行了專業(yè)禮儀培訓(xùn),進一步提高服務(wù)質(zhì)量。
同時,公交駕校也通過自身挖潛來提高生源吸引力。前不久,駕校剛剛購買了5部捷達教練車,用于新增加的C2車型訓(xùn)練?!搬槍2車型,我們推出了電話預(yù)約、隨到隨學的學車體驗?!蓖跤抡f,學員電話預(yù)約后,可根據(jù)自己的時間來學車,而且不用排隊,學車的便捷性大大提高。
科二、科三不過免交補考費,場地費也由駕校負責,五次考試都過不了,免費重學,直到拿到駕照為止!青島榮臣駕校也在城陽校區(qū)推出了一項特色課程,在原有的考不過免交補考費的基礎(chǔ)上,將優(yōu)惠范圍擴大到考場試訓(xùn)費,考不過全部由駕校負責。該駕校負責人表示,新舉措主要針對18—40歲的學員,自動擋與手動檔價格學費一樣,學員可以根據(jù)自己的實際情況選擇合適的課程。
“學校免交補考費的做法,主要源自對教學質(zhì)量、教練隊伍的信心?!痹撠撠熑私榻B,在教學方面,榮臣駕校摸索出了一套高效的教學方法,改變了傳統(tǒng)呆板的訓(xùn)練模式,根據(jù)每個學員的自身特點因人施教、因材施教,并合理安排學員訓(xùn)練學時。在師資方面,為提高和規(guī)范教學質(zhì)量,學員的通過率與教練工資直接掛鉤,一旦發(fā)現(xiàn)教練有“吃拿卡要”的情況,馬上辭退。目前,駕校通過率超過90%。
學員:期待、觀望與“說不”并存
不用看教練員臉色,也不用跟老板請假——駕照自學直考,這一全新的學車方式讓不少市民很期待。
“很早以前,當網(wǎng)上傳出駕照可以自學直考的消息后,我就一直很關(guān)注。”正在青島大學讀大二的薛文冰告訴記者,經(jīng)常聽身邊的朋友說起學車的各種遭遇,讓自己對到駕校學車有點“信心不足”。“現(xiàn)在好了,我要做自學直考的首批‘嘗鮮者’,計劃拿出一個暑假的時間來安心練車,爭取早日拿到駕照”。
市民王先生剛剛從駕校畢業(yè)、拿到了駕照。提起駕照自學直考,他認為,這會給有條件選擇這一模式學車的學員帶來便利。“對于像我這樣的上班族來說,學車很費力。平時呢,不好意思總請假。趕上周末,學車的人又太多,真正練車的時間太少。而且,遇到脾氣好的教練還行,越到脾氣大的教練,不僅多花錢,學得也不舒心?!蓖跸壬f,從實際效果來說,現(xiàn)在學車更像是一種應(yīng)試教育,拿到駕照后敢自己開車上路的并不多,這既與學員自身的心理素質(zhì)、技術(shù)水平等因素有關(guān),也與整個學車培訓(xùn)環(huán)境有關(guān)。駕照自學直考之后,時間可以自己掌握,學車的靈活性和機動性大大提高了,相信會有一些人從中受益。
采訪中,有不少市民對這一新政策持觀望態(tài)度,認為實施效果還有待于實踐的進一步檢驗。同時,也有不少市民坦誠,對自學直考有點“底氣不足”,仍然會選擇駕校等職業(yè)性培訓(xùn)機構(gòu)?!半S著市場競爭越發(fā)激烈,現(xiàn)在,駕校的服務(wù)和培訓(xùn)質(zhì)量都比以前有了很大提高?!笔忻窭钚〗惚硎荆{駛培訓(xùn)是一項專業(yè)性、技能性十分強的培訓(xùn),需要經(jīng)過一定時間段的專業(yè)培訓(xùn)。因此,還是去駕校學比較靠譜,省心省力。
根據(jù)自身實際理性選擇學車方式
“與駕校培訓(xùn)相比,自學直考考試標準不降低、考試要求不放松?!贬槍ψ詫W直考,榮臣駕校一位負責人也同樣認為,駕照自學直考的確有其優(yōu)點,但也有很多限制。估計這一政策實施后,仍然會有不少人因為嫌麻煩等原因,而最終還是選擇到駕校培訓(xùn)。
“以往,市民學車只有駕校這一條路?,F(xiàn)在,多了一條路,有了更多選擇?!笔羞\管局駕培處工作人員表示,從長遠來看,這一模式將給駕培市場帶來新的變化,分流部分駕校生源,從而在客觀上督促駕校進一步完善培訓(xùn)模式,切實提高服務(wù)水平。但駕校也有自己的優(yōu)勢,比如有一批技術(shù)過硬的教練員隊伍,有完善的場地設(shè)施。而且,駕校在培訓(xùn)時會嚴格按照培訓(xùn)大綱規(guī)定的培訓(xùn)學時、內(nèi)容進行培訓(xùn),有助于增強和培養(yǎng)學員的安全駕駛和文明行車意識。建議學員根據(jù)自身實際情況,理性選擇學車方式,保證學習質(zhì)量效果。