近年來(lái)，梅州稅務(wù)部門以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新“非接觸式”辦稅輔導(dǎo)模式，傾心打造集電子稅務(wù)局模擬操作、在線問(wèn)答功能于一體的“廣東網(wǎng)上辦稅模擬學(xué)堂”，為納稅人繳費(fèi)人提供沉浸式學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)辦稅輔導(dǎo)智能化。

稅務(wù)基礎(chǔ)不牢、對(duì)新政策了解不深、網(wǎng)上辦稅流程不熟悉往往是初創(chuàng)企業(yè)普遍面臨的困難。為幫助新辦企業(yè)盡快了解新政，熟悉電子稅務(wù)局各業(yè)務(wù)辦理流程，近日，大埔縣稅務(wù)部門組織業(yè)務(wù)骨干到轄區(qū)內(nèi)企業(yè)開(kāi)展宣傳輔導(dǎo)活動(dòng)。

大埔縣供銷合森農(nóng)產(chǎn)品配送有限公司是今年3月設(shè)立登記，主營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和初加工業(yè)務(wù)?！肮緞偝闪⒉痪?，對(duì)新出臺(tái)的政策享受辦理流程還不熟悉。”企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人賴艷說(shuō)。稅務(wù)人員及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人梳理了基礎(chǔ)稅費(fèi)知識(shí)，詳細(xì)講解了企業(yè)適用的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，向其派發(fā)了新《印花稅法》宣傳手冊(cè)，手把手輔導(dǎo)公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人使用“廣東網(wǎng)上辦稅模擬學(xué)堂”?！澳M學(xué)堂分類清、看得懂、易上手，特別適合新手操作！”賴艷高興地說(shuō)。

“平時(shí)工作忙，稅務(wù)人員遠(yuǎn)程輔導(dǎo)雖然方便，但自己上網(wǎng)學(xué)不受時(shí)間、空間限制，更便捷。”為“廣東網(wǎng)上辦稅模擬學(xué)堂”點(diǎn)贊的還有大埔文匯財(cái)務(wù)管理有限公司負(fù)責(zé)人黎文婷。該公司是一家涉稅中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)戶數(shù)多，學(xué)習(xí)需求大，稅務(wù)部門主動(dòng)上門，詳細(xì)介紹了“仿真課件”“在線問(wèn)答”等模塊的特點(diǎn)和內(nèi)容，從理論到實(shí)操逐步引導(dǎo)納稅人理解并掌握操作方法。

“我們組建了一支‘廣東辦稅模擬學(xué)堂’課件制作團(tuán)隊(duì)，不定期更新模擬學(xué)堂內(nèi)容，操作流程細(xì)化到每一步，納稅人繳費(fèi)人足不出戶便可輕松享受專業(yè)輔導(dǎo)?！倍悇?wù)人員肖威介紹。

接下來(lái)，大埔縣稅務(wù)部門將始終堅(jiān)持把服務(wù)走在納稅人繳費(fèi)人所思所盼前面，加大便民辦稅力度，持續(xù)完善和推廣“廣東網(wǎng)上辦稅模擬學(xué)堂”，常態(tài)化推進(jìn)“非接觸式”辦稅輔導(dǎo)，營(yíng)造“互幫互助”良好征納氛圍，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。

【全媒體記者】馬吉池

【通訊員】賴文雅 謝美玲

【作者】 馬吉池

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