新冠肺炎疫情，給學(xué)校教育、家庭教育、家校溝通、親子交流，皆帶來挑戰(zhàn)。然而，時(shí)光并不等人。當(dāng)萬物應(yīng)和著春風(fēng)重啟，無論是學(xué)生、家長還是老師，都向往著速速復(fù)歸到一個(gè)良好的狀態(tài)。

當(dāng)下，以在線教育為代表的互聯(lián)網(wǎng)信息化手段，可以幫上忙嗎？線上線下各種教育資源、手段如何合作，才能起到比較理想的效果？

陳汶鑫在在線教育領(lǐng)域深耕多年。她對業(yè)界現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢的觀察與思考，頗予人以啟發(fā)。

在線教育一直在努力向教育靠攏

上海觀察：陳汶鑫在互聯(lián)網(wǎng)和在線教育領(lǐng)域有10余年的工作經(jīng)歷。近來，因?yàn)楹⒆觽儫o法正常上學(xué)，家長們對在線教育給予了更多關(guān)注。在你看來，在“停課不停學(xué)”的大背景下，以在線教育領(lǐng)域目前的進(jìn)展，可以幫上“教育”的忙嗎？

陳汶鑫：誠如很多一線教師所言，教育始終是一項(xiàng)圍繞著人展開的工作。如果說，早期的在線教育是把一些教育的內(nèi)容數(shù)字化、產(chǎn)品化，比如把一些老師的授課錄音、錄像直接搬到網(wǎng)上，僅以視頻、音頻或電子演示文稿的形式單向傳播，那這兩三年來，在線教育行業(yè)整體技術(shù)水平已經(jīng)往上上了一個(gè)臺階。

僅以直播技術(shù)為例，不管是音頻的直播、視頻的直播都已成熟許多。老師單方授課的視頻直播已能較好支持百人、千人同時(shí)在線，老師和學(xué)生1對多雙向鏡頭互通的小班課直播技術(shù)也日臻完善。這些技術(shù)的發(fā)展，就是希望去彌補(bǔ)在線教育無法實(shí)現(xiàn)面對面互動(dòng)這一問題。

過去三年里，我自己也在做直播類的教育項(xiàng)目，整個(gè)技術(shù)在既有的底層架構(gòu)基礎(chǔ)上有了一個(gè)很大的夯實(shí)。這個(gè)夯實(shí)，一部分來自國家基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，包括4G、5G的發(fā)展、通信范圍的拓展；一部分來自整個(gè)云計(jì)算技術(shù)的進(jìn)展，提升了視頻傳播的速度和穩(wěn)定度。

基于技術(shù)層的跨越，應(yīng)用層的開發(fā)者也做了很多努力。包括模擬線下教學(xué)的場景，開發(fā)1對1、1對多、1對眾的應(yīng)用工具；增加整個(gè)互動(dòng)界面的友好性和及時(shí)反饋性。比如，老師可以通過電子白板分享課件、共享屏幕，可以點(diǎn)名提問、在線出題；學(xué)生可以彈幕互動(dòng)、舉手發(fā)言。包括課后作業(yè)系統(tǒng)、批改系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等在內(nèi)的應(yīng)用都日趨豐富。

由此，整個(gè)線下教學(xué)的環(huán)節(jié)———從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)互動(dòng)、教學(xué)反饋到教學(xué)評估，在線上都已經(jīng)有了一個(gè)很好的呈現(xiàn)。甚至有些先行企業(yè)已經(jīng)在做自適應(yīng)系統(tǒng)：學(xué)生所有的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)可以在線上做記錄；通過分析學(xué)生的成長曲線，可以用算法去推薦和匹配適合學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。

但正如一些一線教師所言，在線教育的核心依然是教育，“在線”是一個(gè)輔助工具。它不斷升級進(jìn)步的核心任務(wù)，是幫助學(xué)習(xí)者提高效率（如更好地利用碎片時(shí)間、更好地用數(shù)據(jù)來輔助學(xué)習(xí)）；幫助優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容（如稀缺的頂尖師資、教學(xué)理念、方法）打破時(shí)間、空間上的一些區(qū)隔。這是在線教育的根本。

在在線教育行業(yè)，不同企業(yè)根據(jù)所長各有分工。內(nèi)容提供方、工具提供方、底層技術(shù)提供方、內(nèi)容分發(fā)渠道方，構(gòu)成了這個(gè)產(chǎn)業(yè)里高度專業(yè)化細(xì)分協(xié)作的鏈條。但教育的核心還是輸出的內(nèi)容以及配套的教學(xué)服務(wù)。

在我看來，在線教育最大的一個(gè)價(jià)值，是最終實(shí)現(xiàn)教育均衡化，讓更多的人可以接觸到好的內(nèi)容。有了好的老師，好的教育內(nèi)容，老師如果能充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具，就可以通過在線的方式，將這些內(nèi)容從一個(gè)小小的教室，從一個(gè)學(xué)校，分發(fā)到全國乃至更廣闊的地域。

好的在線教育公司，除了能夠把好的內(nèi)容用好的工具呈現(xiàn)出來，還能通過收集用戶學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，分析他們的喜好和知識薄弱點(diǎn)，并通過機(jī)器學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的方式，反哺在線教育的內(nèi)容，幫助內(nèi)容輸出方迭代升級教學(xué)內(nèi)容。

當(dāng)然，這就對教育服務(wù)、對在線教育的精細(xì)化運(yùn)營（如高水準(zhǔn)教研團(tuán)隊(duì)、助教團(tuán)隊(duì)、個(gè)性化教學(xué)內(nèi)容的定制能力、及時(shí)回應(yīng)用戶問題與需求等），提出了非常高的要求。只有如此，才能讓真正意義上的教育落地，讓用戶感受到自己實(shí)實(shí)在在地參與了這個(gè)受教育的過程，感受到自己的提高。

目前，在線教育在語言類的學(xué)習(xí)領(lǐng)域比較成功。但是，像鋼琴、美術(shù)這些需要調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者五感，像科學(xué)實(shí)驗(yàn)這種需要去觀察和動(dòng)手嘗試的，目前還很難通過線上去實(shí)現(xiàn)。

在線教育面臨的難題，還有對學(xué)習(xí)者內(nèi)驅(qū)力的激發(fā)很難持久、無法實(shí)現(xiàn)線下助學(xué)、同伴學(xué)習(xí)的場景感不足等。

不妨利用這一次的機(jī)會(huì)，讓孩子真正愛上學(xué)習(xí)

上海觀察：關(guān)于線上、線下教學(xué)如何更好地結(jié)合，你有何建議？

陳汶鑫：線上肯定是無法取代線下的，未來必然是線上和線下共存、共生、共促進(jìn)的模式。教育過程中深度的一些思考、引導(dǎo)，也需要通過小規(guī)模的討論才能真正實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在支持老師組織小規(guī)模討論課的第三方工具已經(jīng)有了，但一般超過10個(gè)人以上，就會(huì)對老師的調(diào)度和應(yīng)變能力提出非常高的要求。

在目前這種特殊情況下，一種可行的方式，也許可以是老師把原來線下的班級根據(jù)學(xué)生能力梯度拆分成若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，輔以高度匹配的線上教學(xué)內(nèi)容。如果僅僅是沒有互動(dòng)的一言堂錄播課，再好的老師來講授，效果也大打折扣。

我自己也是一位小學(xué)生家長。從我自己的觀察和感受來看，這段時(shí)間，無論是家長還是老師，最應(yīng)該沉下心來思考的或許是怎樣讓孩子保持學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力，讓他們真正愛上學(xué)習(xí)。對于大部分年齡段的孩子，老師和家長不妨利用這一次的機(jī)會(huì)，讓他們來學(xué)習(xí)如何管理自己的時(shí)間、安排自己的生活，嘗試著去尋找自己當(dāng)下和未來發(fā)自內(nèi)心的熱愛是什么。

所謂“停課不停學(xué)”，這里所說的“學(xué)”不應(yīng)僅僅局限于讀書、聽課，更應(yīng)該是一種廣義上的學(xué)習(xí)，包括思辨能力、動(dòng)手能力、審美情趣、科學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)和習(xí)得，包括觀察、思考自己身邊、社會(huì)正在發(fā)生的事。

從某個(gè)角度來說，此次新冠肺炎疫情侵襲，也是一堂值得孩子們好好學(xué)習(xí)的“社會(huì)實(shí)踐課”。媒體報(bào)道、疫情進(jìn)展、專家訪談、防護(hù)知識都值得去了解。在這場全民病毒阻擊戰(zhàn)中，孩子們不該是局外人；在日常的家庭生活中，孩子們也不該是家庭的局外人，也應(yīng)該承擔(dān)一些家務(wù)。

學(xué)會(huì)從自己身邊的小事做起，自主獨(dú)立地安排自己的生活、認(rèn)識自己的人生，才能真正讓過去那種“被安排的學(xué)習(xí)”變成主動(dòng)的學(xué)習(xí)。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源可以以“海量”計(jì)，一旦孩子們本有的特質(zhì)、興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性被發(fā)揮出來，自己也清楚了最適合自己的學(xué)習(xí)方法，才是在線教育真正大放光芒的時(shí)候。

上海觀察：特殊時(shí)期，必須主動(dòng)接過生活交給我們的思考題的，不僅僅是孩子們，還有所有教育工作者和家長。

陳汶鑫：是的。比如，面對這難得的可以和孩子朝夕相處的機(jī)會(huì)，家長與其倉皇間安排孩子上個(gè)網(wǎng)課，不如多給自己一些時(shí)間，去觀察孩子。了解他們對什么感興趣、學(xué)習(xí)特點(diǎn)是什么。激發(fā)他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，才是最重要的。

如果礙于工作忙碌，實(shí)在無法抽身，也可以借此機(jī)會(huì)讓孩子了解一下自己的工作，自己的工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作方式甚至是職場生活，自己對疫情、對病毒、對未來生活有什么想法。讓孩子也知道爸爸、媽媽在做什么。這是一個(gè)讓雙方平等了解對方、理解對方、彼此溝通交流的好機(jī)會(huì)。

教育的最終指向并不是孩子上了多少課，學(xué)了多少知識、技能，而是他們是否為未來獨(dú)立面對真實(shí)的世界做好了準(zhǔn)備。

欄目主編：龔丹韻 文字編輯：柳森 題圖來源：蔣迪雯攝影 圖片編輯：笪曦