我是廣州大學(xué)心理學(xué)專業(yè)學(xué)生丁丁，也是廣東12355平臺(tái)的心理咨詢志愿者。兩年前的我，不會(huì)想到自己會(huì)成為助人的心理志愿者。

高三那年，我被確診雙相情感障礙，當(dāng)時(shí)母親處于癌癥晚期，我的學(xué)習(xí)也陷入了低谷……一系列打擊讓我陷入迷茫。最后我決定去學(xué)校心理咨詢室。通過咨詢師的耐心疏導(dǎo)以及我的不懈努力，心結(jié)逐漸打開了。在心態(tài)放松的情況下，我高考超常發(fā)揮，受這位老師的影響以及希望把自己的經(jīng)驗(yàn)分享給更多的人，我報(bào)考了廣州大學(xué)心理學(xué)專業(yè)。

我曾在網(wǎng)上分享自己的經(jīng)驗(yàn)，希望幫助更多的人。我們每天互相鼓勵(lì)、分享，輕松快樂的交流成為緩解癥狀的良藥。在這個(gè)過程中，我體驗(yàn)到了心理咨詢“助人自助”的快樂和責(zé)任。

一次偶然的機(jī)會(huì)，我在廣東i志愿平臺(tái)看到省12355平臺(tái)招募志愿者的信息，便立即報(bào)名了。2020年8月，我成為廣東12355平臺(tái)心理志愿者的一份子，成為話務(wù)心理助理以及粵省事小程序咨詢師。

剛開始在12355平臺(tái)值班的時(shí)候，我經(jīng)常手忙腳亂，老師對我十分寬容，幫助我適應(yīng)工作節(jié)奏。曾經(jīng)有一位來訪者，因?yàn)樯眢w疾病感到困擾，來電時(shí)，她語氣十分急迫、沮喪，身體疾病給她帶來了極大的痛苦和委屈。剛邁入心理咨詢大門的我并不清楚“共情”的重要性，急于提建議、解決她的問題，但似乎并不管用。后來，我預(yù)約了平臺(tái)的督導(dǎo)，了解到自己忽略了她的感受。正如許多來訪者會(huì)說：“我就想找人說說話。”或許心理咨詢就是提供傾聽的渠道，讓他們把心中的話盡情地說出來。后來我可以熟練運(yùn)用共情的技術(shù)為來訪者提供心理疏導(dǎo)：渴望得到媽媽認(rèn)可的孩子、艱難維生的青年創(chuàng)業(yè)者……過去，我以為心理咨詢的偉大，在于幫助陷入痛苦的人們走出來。通過實(shí)踐，我才明白心理咨詢是指引他們靠自己的力量走出來。

當(dāng)初給我提供咨詢的那位心理老師也許早已忘記我這位求助者，但他對我影響深遠(yuǎn)。我想，這就是“助人”的意義。我也將繼續(xù)在廣東12355平臺(tái)提供心理咨詢服務(wù)，將我獲得的溫暖傳遞下去，幫助更多像我一樣的青少年。