近年來，社會(huì)成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展迅速，對(duì)提升人民群眾就業(yè)素養(yǎng)，滿足其生產(chǎn)生活和精神需求，促進(jìn)全民終身學(xué)習(xí)發(fā)揮了積極作用。近期市場(chǎng)監(jiān)管部門陸續(xù)接到群眾投訴信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情，反映部分社會(huì)成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)夸大培訓(xùn)效果、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、利用其市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位獲取不正當(dāng)利益，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。

為規(guī)范社會(huì)成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)社會(huì)成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，更好地滿足人民群眾物質(zhì)文化生活需要，化解社會(huì)矛盾，增強(qiáng)人民的獲得感、幸福感。贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局決定于2023年3月至12月期間，開展社會(huì)成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)價(jià)格和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為專項(xiàng)整治行動(dòng)。

專項(xiàng)行動(dòng)主要清理整治以招錄考試、資格準(zhǔn)入、職業(yè)技能、企業(yè)管理、生活技能、興趣愛好、傳統(tǒng)文化、教育服務(wù)、技術(shù)咨詢等為經(jīng)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容，通過線上線下開展成人教育培訓(xùn)的企業(yè)（如：教育科技公司、網(wǎng)絡(luò)科技公司、教育咨詢公司等）和社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位等社會(huì)成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。包括當(dāng)前人民群眾反映強(qiáng)烈的公務(wù)員考錄、網(wǎng)絡(luò)社交、直播、短視頻、電子商務(wù)應(yīng)用等社會(huì)成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在經(jīng)營(yíng)過程中進(jìn)行引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)相關(guān)公眾的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，主要包括虛構(gòu)教授人員資質(zhì)、虛構(gòu)執(zhí)教履歷、夸大培訓(xùn)效果、夸大自身實(shí)力、用戶評(píng)價(jià)不真實(shí)，對(duì)教育、培訓(xùn)效果作出明示或者暗示的保證性承諾等；虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠（折扣）、不履行價(jià)格承諾等價(jià)格欺詐以及違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的價(jià)格違法行為；其他欺詐消費(fèi)者以及侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。

專項(xiàng)行動(dòng)要求

各地市場(chǎng)監(jiān)管局和市執(zhí)法稽查局依方案抓實(shí)專項(xiàng)整治工作，依法依規(guī)集中清理整治問題線索，對(duì)問題突出、矛盾尖銳、社會(huì)影響大的違法違規(guī)行為，要從嚴(yán)從重從快查處，對(duì)投訴舉報(bào)多、輿情集中的社會(huì)成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要重點(diǎn)整治，加大案件查處力度，務(wù)求取得階段性實(shí)效。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的案件要公開曝光形成有效震懾。

專項(xiàng)行動(dòng)強(qiáng)調(diào)

各地要通過各類媒體營(yíng)造專項(xiàng)整治輿論氛圍，公布舉報(bào)電話和信箱，暢通投訴舉報(bào)渠道，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)輿情影響大的事項(xiàng)要及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委、政府重視支持。市市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法稽查局和各縣（市、區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局要立足市場(chǎng)監(jiān)管職能，對(duì)涉及非市場(chǎng)監(jiān)管部門事項(xiàng)，主動(dòng)會(huì)商教育、人社、公安、網(wǎng)信、發(fā)改、行審等部門開展整治，形成專項(xiàng)治理行動(dòng)合力，確保專項(xiàng)整治行動(dòng)縱深推進(jìn)。

為充分發(fā)揮人民群眾監(jiān)督作用，贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局向社會(huì)廣泛征集有關(guān)社會(huì)成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違法違規(guī)線索，歡迎社會(huì)公眾、各類市場(chǎng)主體等通過12315投訴舉報(bào)熱線和信件等方式舉報(bào)違法違規(guī)線索。

來信地址： 贛州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)華堅(jiān)南路68號(hào)贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局1號(hào)樓11106室

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