當一個人缺少某方面的能力時，首先想到的就是學習這方面的技巧，以為有了技巧，就能提高自己那方面的能力。其實一個人某方面能力不足，更主要的是思想觀念的問題，是因為沒有樹立正確的信念。如果不轉換思想觀念、樹立正確的信念，即使學習再多的技巧也沒有用。

　　比如，當某人過于內向、人際關系不好時，他就會想方設法學習人際關系技巧。學了一些微笑、聆聽、贊美、感恩、記住別人名字等等，以為有了這些技巧，就能改善人際關系。但實際情況沒那么簡單。

　　人際交往的大師告訴我們要有愛心。但過分的愛心會使你遷就對方、容忍對方。而人的忍耐是有限度的。當你忍到一定程度無法再忍耐時，就會有個總爆發(fā)，這反而破壞了你與他人的關系。

　　良好的人際關系除了需要愛心外，還需要勇氣。愛心讓你關懷對方，勇氣讓你勇于表達自己。只有愛心與勇氣的平衡，才能產生良好的人際關系。

　　(一)

　　許多內向的人之所以無法擁有良好的人際關系，不僅是因為缺少愛心，還因為缺乏勇氣。因此學習卡耐基等大師的人際關系技巧對他們的幫助并不大。

　　那么勇氣來自何處？

　　就像一個人要取得個人成功需要信賴自己、要有自信一樣，一個人要擁有良好的人際關系也需要信賴他人、要有對他人的信賴。

　　有的人在小時候經常受到家長、老師的批評、訓斥、甚至體罰，或者同學、伙伴的欺負、欺騙，因此一直沒能養(yǎng)成對他人的信賴感，長大后也不愿與人多交往。但現(xiàn)在你是大人了，別人欺負不了你，你也不再是好欺騙的了。如果你想繼續(xù)跟從前一樣，當個獨行俠，當然無需改變什么。但如果你想融入社會，擁有良好的人際關系，你首先要做的就是要樹立信賴他人的信念，養(yǎng)成信賴他人的習慣。

　　你對人誠信、關愛，是為了贏得他人對你的信賴，但你也要對他人有信賴。

　　信賴感是人際交往的基礎。缺乏信賴，就不可能有正常的人際交往。

　　內向的人要想展開人際交往，最最重要的就是要樹立信賴他人的信念，培養(yǎng)敢于表達自己的勇氣。

　　對內向的人來說，我相信，即使你讀一百本提高人際關系技巧方面的書籍，也不如看了這篇文章后，樹立一個信賴他人的信念，對你的幫助更大。

　　（二）

　　內向的人展開人際交往的第一步，是要樹立信賴他人的信念。

　　如何才能信賴他人？

　　我認為，如何信賴他人，就像如何自信一樣，都是有方法可尋的。

　　先來說說信念。信念，是一個觀點、一個預設的結論。信念就好比議論文中的論點，需要有論據(jù)的支持。而論據(jù)可以是理論推導、名人名言、故事寓言、自己的所見所聞、或者自己的親身經歷。甚至可以是沒有理由，只是因為自己直覺地認為某個信念好，能夠幫助自己過上幸?？鞓返纳?，于是就相信。就象你相信明天早上太陽一定能夠升起，相信自己一定能夠幸?？鞓芬粯樱枰碛蓡?？

　　一個人的信念有許多是在不知不覺中形成的。有的信念能幫助你成長、快樂、成功，有的信念卻妨礙你成功。你要選擇有助于你的信念，而那些妨礙你成長的信念，則要堅決予以剔除。

　　例如有的人小時候受過同學、玩伴的欺負、欺騙，幼小的心靈受到過極大傷害。因此他不信任別人、懷疑別人，對所有的人都缺乏信賴。他在不自覺中形成了懷疑他人、不信賴他人的信念。

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