高考填報志愿時，定制旅行管理與服務(wù)專業(yè)怎么樣、就業(yè)方向有哪些、主要學(xué)什么是廣大考生和家長朋友們十分關(guān)心的問題，以下是相關(guān)介紹，希望對大家有所幫助。

1、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和定制旅行服務(wù)與管理及相關(guān)法律法規(guī)等知識，具備良好的溝通能力、創(chuàng)新能力和定制旅行產(chǎn)品設(shè)計與數(shù)字化運(yùn)營等能力，具有良好的服務(wù)意識、人文素養(yǎng)和信息素養(yǎng)，能夠從事旅行定制、行中管家、客戶服務(wù)、定制旅行業(yè)務(wù)運(yùn)營等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

2、就業(yè)方向

面向旅行社、在線旅游服務(wù)公司、旅游電子商務(wù)平臺及提供個性化旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)的旅游定制師、定制旅行管家、客戶服務(wù)、客戶管理、定制旅行業(yè)務(wù)運(yùn)營等崗位（群）。

3、主要專業(yè)能力要求

具有游客心理需求分析能力和游客個性化需求洞察能力；

具有定制旅行資源預(yù)訂與整合、綠色生產(chǎn)的能力；

具有定制旅行產(chǎn)品設(shè)計、項(xiàng)目營銷策劃的能力；

具有對客服務(wù)、突發(fā)事件處理、安全防護(hù)、質(zhì)量管理、投訴處理的能力；

具有大數(shù)據(jù)分析、新媒體營銷的能力；

具有業(yè)務(wù)流程設(shè)計、數(shù)字化運(yùn)營、收益管理的能力；

具有旅游政策法規(guī)及文旅行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的理解執(zhí)行能力；

具有安全管理和公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)對的能力；

具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。

4、主要專業(yè)課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

專業(yè)基礎(chǔ)課程：定制旅行概論、旅游心理學(xué)、旅游政策與法規(guī)、旅游文案策劃與寫作、旅游電子商務(wù)、新媒體營銷、數(shù)字輔助設(shè)計、跨文化交流。

專業(yè)核心課程：定制旅行資源開發(fā)、定制旅行產(chǎn)品設(shè)計、定制旅行管家實(shí)務(wù)、客戶溝通與管理、定制旅行數(shù)字化運(yùn)營與管理、旅游大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用。

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)：對接真實(shí)職業(yè)場景或工作情境，在校內(nèi)外進(jìn)行定制旅行資源開發(fā)、定制旅行產(chǎn)品設(shè)計、行中管家服務(wù)、對客溝通與服務(wù)、定制旅行數(shù)字化運(yùn)營與管理等綜合實(shí)訓(xùn)。在游樂園、休閑觀光活動、旅行社及相關(guān)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺行業(yè)的定制旅行企業(yè)、旅行社、在線旅游服務(wù)公司等單位或場所進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。

5、職業(yè)類證書舉例

職業(yè)資格證書： 導(dǎo)游資格

職業(yè)技能等級證書： 定制旅行管家服務(wù)、旅行策劃、旅游大數(shù)據(jù)分析

6、接續(xù)專業(yè)舉例

接續(xù)高職本科專業(yè)舉例： 旅游管理、酒店管理

接續(xù)普通本科專業(yè)舉例： 旅游管理、酒店管理

標(biāo)簽：定制旅行管理與服務(wù)??