高考填報(bào)志愿時(shí)，電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向與就業(yè)崗位有哪些是廣大考生和家長(zhǎng)朋友們十分關(guān)心的問(wèn)題，以下是相關(guān)介紹，希望對(duì)大家有所幫助。

一、就業(yè)方向與就業(yè)崗位

面向電力供應(yīng)的供電服務(wù)員等職業(yè)，95598客戶服務(wù)、用電業(yè)務(wù)受理、電能計(jì)量、電費(fèi)回收、用電檢查、配網(wǎng)運(yùn)檢等技術(shù)領(lǐng)域。

二、主要專業(yè)能力要求

1.具有供電服務(wù)禮儀，以及接待客戶，受理查詢、投訴、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等業(yè)務(wù)的能力；

2.具有安全防護(hù)和急救技能，能夠檢查驗(yàn)收客戶業(yè)擴(kuò)工程；

3.具有安裝、調(diào)換及調(diào)試電能計(jì)量裝置、用電信息采集設(shè)備的能力，能夠分析表計(jì)運(yùn)行情況和電量變動(dòng)原因，檢查錯(cuò)誤接線；

4.具有核(抄)錄客戶用電計(jì)量裝置數(shù)據(jù)、核算收取(催繳)電費(fèi)的能力；

5.具有監(jiān)督檢查客戶用電情況、查處客戶違約用電和竊電行為的能力；

6.具有10kV及以下配網(wǎng)及用電設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)及事故處理的能力；

7.具有依據(jù)電力法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)程規(guī)范作業(yè)的能力；

8.具有運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行智慧服務(wù)的能力；

9.具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。

三、職業(yè)類證書舉例

職業(yè)技能等級(jí)證書：電力系統(tǒng)營(yíng)銷服務(wù)、裝表接電、配電線路運(yùn)維